Tan sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ürün Rengi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Tan
08 Kasım 2024 21:52
1.352
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kampanyadaki Hediye Ürünüm Gönderilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Büşra
07 Ağustos 2025 14:49
91327 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Estee Lauder Double Wear Stay-in-Place Fondöten (1C1 Cool Bone) siparişi verdim. Siparişimde, ürünle birlikte kampanya kapsamında hediye ürün gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak siparişim teslim edildiğinde, hediye ürünüm kutuda yer almıyordu ve herhangi bir eksiklik notu da bulunmuyordu.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde, hediye ürünlerin stoklarla sınırlı olduğu ve ilgili birime talebimin iletildiği, onaylanırsa gönderim yapılacağı, aksi halde gönderim olmayacağı belirtildi. Ancak satın alma sırasında hediye ürünün verileceği bilgisi açıkça yer aldığı için, mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında belirtilen hediye ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
07 Ağustos 2025 15:51 (Şikayetten 1 saat sonra)
08 Ağustos 2025 09:23
Benzer Şikayetler
Begüm sonuçtan hiç memnun değil
Estee Lauder Fondöten İadesi Reddedildi: Hasar İddiası
Begüm
21 Nisan 2024 13:36
1.985Este Lauder. Sitesinden fondöten aldım. Ancak. Renk seçimini yanlış yaptım bu fark ettim. Ürün elime geldikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Ürünün iadesini yapabileceğimi söylediler. İadesini yaptıktan sonra tekrar istediğim rengi seçip satın alacaktım ürünü iade ettim fakat....
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmedi: Çözüm Bekliyorum!
Emre
18 Ağustos 2025 10:18
68927 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Estee Lauder Double Wear ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #10383072204). Ancak kargo paketinin içerisinden bu ürün çıkmadı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Görüşmelerimizde yalnızca açık bir talebimin ol...
İade Edilen Ürünün Ödemesi 2 Aydır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Meliha
10 Ekim 2025 23:31
53027 Ağustos tarihinde Sephora'nın online mağazasından 8004599406 numaralı siparişimle Estee Lauder fondöten satın aldım. Ürünün rengi bana uygun olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade edebileceğim söylendi. Ürünü iade ettim ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi...
1 Destek
Estee Lauder Este Lauder Eksik Ürün Gönderdi
Ebrar
23 Şubat 2024 21:13
630Estee Lauder'in 14 Şubat kampanyasında 3000₺ üzeri alışveriş yaptım güya hediye seti gelmesi gerekiyordu. Hediye setim Sepetime eklendi sipariş verdim. Ancak ürün elime ulaştığımda hediye seti yoktu. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda stoklarla sınırlıydı zaten dedi. Mail gönderdim sepetime eklendiğin...
Yorumlar