Estée Lauder Double Wear Yeni Formülasyonu Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Yaklaşık 22 yıldır Estée Lauder Double Wear fondöteninizi hiç marka değiştirmeden severek kullanıyordum. Her zaman yedekli alır, çevremde tanıdığım herkese tavsiye eder, pek çok kişiyi de bu fondöteni alması içi teşvik ederdim.

Sosyal medyada yeni formülasyonla ilgili olumsuz yorumlar okumama rağmen, alışkanlıklarıma güvenerek Almanya’dan 3c3 tonunu satın aldım. Ancak elime geçen ürün, kapatıcılık ve doku anlamında eski formülle hiçbir şekilde benzemiyor. Yeni formülasyon o kadar saydam, sıvı ve ince ki, cilde oturmuyor ve yüzüme asla yediremiyorum. Piyasadaki isimsiz bir fondötenin bile daha iyi performans göstereceğini düşünür hale geldim.

Elimde faturam olmadığı için iade ya da değişim talep edemiyorum, ayrıca eski formülasyonun artık üretilmediğini de tahmin ediyorum. Bu nedenle öncelikli amacım, sadece bu büyük hayal kırıklığımı ve memnuniyetsizliğimi markaya iletmek. Yıllardır sadık bir kullanıcı olarak, bu kadar köklü bir değişikliğin kapatıcılık, doku ve performans açısından bu denli geriye gitmesinden dolayı ürünü bırakmak ve başka bir markaya yönelmek zorunda kalıyorum. Bu geri bildirimin, ürün formülasyonu ve tüketici beklentileri konusunda dikkate alınmasını rica ediyorum.