Görünüm          
29 şikayet listeleniyor

Geçen yıl almış olduğum hamur makinesi hamuru siyah renk bırakıyor ve yoğurma kabını çiziyor aldığım bayi kapanmış ve sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum burada farklı bir bayiye gittim bizden almadığınız için yardımcı olamıyoruz diyorlar böyle bir saçmalık ve böyle garanti ve müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Granit tost makinesi aldım ancak tost yapmayı bırakın kızartma ısısına ulaşmıyor bile. 2 defa kullanayım dedim bir sonuç aldım. Müşteri hizmetlerine ve şubelere de ulaşmadım derdimi anlatacak muhatap olacak kimseyi bulamadım. Kendilerinden dönüş bekliyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buhar kazanlı ütüm bozuldu. Yetkili servis 35,00 TL ücret karşılığında yaptı geri verdi. Eve gelip kullandığımda patlama sesleriyle birlikte tüm suyun aşağıya akması bir oldu. Videosu da var. Tekrar servise götürdüm. Oyaladılar, sonunda firma kapanıyor, "biz de ulaşamıyoruz" dediler. Müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Düdüklü tencere aldım buhar tahliye yeri haricinden kapak üzerinde bazı yerlerden buhar kaçakları olduğundan buhar tahliyesi olmuyor. Konuyla ilgili sayısız telefonu aradım hafta içi 4441408 i defalarca aradım farklı saatlerde hiç muhatap bulamadım. Resmen aldığıma pişman oldum. Acil çözüm istiyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.08.2016 tarihinde internetten sipariş verdiğim 3 parça tencere takımının 1 parçası eksik gönderildi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor hiçbir şekilde. Kesinlikle telefonlarını açıyorlar. Eksik ürünün gönderilmesini ya da paramın iadesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2015 Ağustos'ta set olarak aldığım Neo granit setten tencere ve tavanın granit tabakası taban kısmında açıldı. Bu konu ile ilgili Esse müşteri hizmetlerine yazdım ama hiçbir geri dönüş yapılmadı. Esse adına güvenerek aldığım tencereler daha bir yılını bile dolduramadı. Granitin tamamen bir kandırmac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıl önce Aldığım Esse marka tost makinamın ızgaraları kullanılamayacak hale geldi. Değiştirmek için internetten Antakya Esse servisini buldum, gittim. Servis artık orada hizmet vermiyormuş internette güncellenmemiş yeni servisine gittim. Servis bir berberin içinde hizmet veriyor. Oradaki ilgili ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 1 ay kadar önce Metro AVM'den mutfak karıştırıcısı aldım. 1 adet başlığı yerine takılmıyordu, servise götürdük, parça sipariş ettik bekliyoruz, siz servisi arayıp söylerseniz daha hızlı gelebilir dendi. Müşteri hizmetlerine satış sonrası destek hizmet yerine mail attım fakat halen sonuç ala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27.06.2015 tarihinde aldığımda mini fırın 5 saatte tavuğu pişiremiyor, aylardır ızdırap çekiyorum sürekli misafirlerime rezil oluyorum, bugün 6 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat açan bile yok, fırını alıp yapmış gibi yapıp geri yollayacaklarını adım gibi biliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İkinci kullandığında hamur karıştırma aparatı tam dönmedi. Servise götürdüm, problemini anlattım, video çektiğimi söyledim ve benden videoları da istediler. 25 Nisan'da vermişim ürünü, bugün 26 Mayıs, 21 iş gününü çoktan geçti. Merkezi aradım, merkez servise mail atmış hemen beni aradılar, bana se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trabzon Forum Essenso mağazanızdan almış olduğumuz tencerelerin kapak tutacakları çok kalitesiz. Arasına deterjanlı su kalıyor hiç hijyenik değiller. Mağazaya söyledim müşteri hizmetlerini arayın dediler. Defalarca aradım ama açan yok telefonu. Kim yardımcı olacak? Satılan malınızın arkasında neden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin çeyizinde aldığı düdüklü tencereyi 3 sene sonra kullanalım dedik. Kapağı kapatana bilene aşk olsun. Müşteri hizmetleri İstanbul'da bir adres veriyor yollayın ama kargoyu siz karşılarsınız diyor. Kargo ücreti gidiş dönüş 80 TL.Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.12.2015'te Palladium mağazanızdan ürünler aldım, başka ürün beğenmiştim ama şubelerde olmadığı için internetten almam gerektiği söylendi, eve gittim almak için ürün fiyatı 69,95 TL sepete ekliyorsunuz 119 TL olmuş. Yani mağazalar dahi kapanmadan fiyatın değişmesini anlamıyorum. Bununla ilgili...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternet üzerinden aldığım Essenso ürün daha 1 ay olmadan bozuldu. Müşteri hizmetleri teknik servise gönderdi. Kartal teknik servis faturalı garanti belgeli ürünü servis hizmeti vermem diyerek geri gönderiyor, servis hizmetini neye ya da kime göre yapıyorlar merak ettim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan yaklaşık 10 ay önce almış olduğumuz çaydanlığımızın cam olan kapağı kullanırken patladı. Şikayet hatlarını aradığımızda modelin adını bildirin yardımcı olalım dedi, bilmediğimi söylediğimde aldığınız mağazaya gidin mail atsınlar dedi. Ben ve eşim mail attık mağazada attığını cevap gelmediği...Devamını oku

  • - Görüntüleme