Essence Alerji Sebebiyle İade

Yaklaşık iki gün önce, sanırım 12 Aralık 2023 tarihinde Muğla'nın Milas ilçesindeki şubenizden Essence marka bir rimel aldım ve alerji yaptı. Gözlerimde kaşıntı ve sulanma şikayetleri oluştu. Ancak, şubede çalışan bayan, açılmış ürünün iadesinin yapılamayacağını söyledi. Ürünü kullanmadığımı ve iade etmek istediğimi belirttiğim halde yardımcı olunmadı. Yardımcı olabilirseniz sevinirim. İletişim numaramı aradım ama müşteri temsilcinize bağlanamadım. Lütfen gün içinde dönüş yaparsanız çok memnun olurum.