Üçüncü Kez Çürük Muz Teslimatı Ve Cevapsız İade Talebi

Geçen hafta perşembe günü Sakarya’dan Essenjet internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte gönderilen muzlar ezik ve çürük halde teslim edildi. Uzun süredir bu firmadan devamlı alışveriş yapıyorum ve her seferinde özellikle ürünler kötüyse göndermemelerini belirtiyorum, ancak buna rağmen aynı sorunla üçüncü kez karşılaşıyorum. Daha önce yaşadığım benzer durumlarda değişim yapılmıştı.

Bu siparişte ise perşembe gününden beri tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. “Size döneceğiz” denilmesine rağmen kimse aramadı veya bilgilendirme yapmadı. Ürün hem tüketilemeyecek durumda hem de müşteri talebine ve uyarılarına rağmen özen gösterilmeden gönderilmiş durumda.

Ezik ve çürük gelen muzlar için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve bir daha benzer sorun yaşanmaması adına ürün sevkiyatında gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.