Esse Vip Eryaman Ne Taksitlendirme Yapılıyor Ne De Net Bir Açıklama Yapılıyor

Ankara Eryaman Esse Vip güzellik merkezine bölgesel incelme işlemi için gittim. Yaklaşık 60.000 TL tutarındaki hizmeti 10–12 taksite böleceklerini söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler. Ancak ödemeyi pos cihazından değil, kendi telefonlarından alıp tek çekim yapmışlar ve bana herhangi bir ödeme belgesi vermediler.

İmzalattıkları sözleşmeyi de sadece tek nüsha olarak hazırladılar, bana bir kopya vermek yerine yalnızca kağıtların fotoğraflarını çektiler. 26.09.2026 tarihinde yapılan bu işlemden sonra, taksitli ödeme sözüne rağmen kartımdan tek çekim yapılmış olduğunu gördüm.

Durumu kendilerine bildirmek için telefonla aradığımda çoğu zaman açmıyorlar. WhatsApp üzerinden de sadece “halledeceğiz”, “faturayı göndereceğiz”, “gelin yüz yüze konuşalım” gibi kısa ve geçiştiren cevaplar yazıyorlar; somut bir çözüm sunmuyorlar ve ne taksitlendirme yapılıyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Ben, başta konuşulduğu gibi ödemenin taksitlendirilmesini, sözleşme ve fatura dahil tüm resmi evraklarımın tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu yanıltıcı uygulama nedeniyle yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.