Sözleşmede Vade Sözü Verilirken Tek Çekim 90 Bin TL Alınması Ve İptal Talebi

31 Temmuz 2026 Cuma akşamı Sion Vip Pendik Güzellik Merkezi’nde, yönetici olarak tanıtılan S***** Y***** Hanım aracılığıyla bölgesel incelme (vakum, lazerle parçalama, hıfu vb.) hizmeti için sözleşme imzaladım. Görüşme sırasında ödemenin kredi kartımdan 12 taksit olarak alınacağı açıkça tarafıma söylendi. Ancak işlem sonrası kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, söylenenin aksine 90.000 TL’nin kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edildiğini fark ettim.

Ödeme biçimine ilişkin bu farklılık, sözleşmeyi kabul etme irademi doğrudan etkileyen esaslı bir husustur. Tek çekim olduğunu bilsem bu hizmeti asla almazdım, çünkü ben emekliyim ve 90.000 TL’yi tek kalemde ödeme gücüm kesinlikle yok. Buna rağmen bana taksitli olacağı söylenerek işlem yapılmış ve bu durum hem ekonomik olarak beni çok zor duruma sokmuş hem de kurumun güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır.

Sözleşmenin kurulmasından 24 saat bile geçmeden, 8 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 15:00 sularında kuruma bizzat giderek durumu anlattım, sözleşmenin iptalini ve 90.000 TL’nin iadesini talep ettim. Orada bana, iade için notere gitmem gerektiği, başka bir çalışan tarafından iade yapılamayacağı, beklemem gerektiği gibi söylemlerle oyalandım. Bugün 15 Ağustos 2026 olmasına rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de kartıma herhangi bir iade işlemi yapıldı.

Kuruma gittiğimde çalışanlardan da hiçbir şekilde net bir muhatap bulamadım, son derece ilgisiz ve lakayıt davranışlarla karşılaştım. Çalışanların ve özellikle yönetici pozisyonundaki S***** Y***** Hanım’ın iyi niyetli olmadığını düşünüyorum. Ödeme şeklinin bana bildirildiği gibi uygulanmaması ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Sion Vip Pendik Güzellik Merkezi ile imzaladığım bu sözleşmenin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan tek çekim olarak alınan 90.000 TL’nin tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi için bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.