Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Esse Nova Güzellik Merkezi (İzmir) Alsancak Pişmanlıktır!

Arda
9 Temmuz 2024 00:404.436

Kesinlikle profesyonellikten uzak, sürekli personel değiştiren, her seansınıza başka bir personelin girdiği bir yer olduğunu dile getirip yaşadıklarımı şu şekilde anlatmak istiyorum. On seans olarak anlaştığım tüm vücut genital dahil, ilk seansta erkek personelin sertifikasının bir eğitiminin olmadığını düşündüğüm, cihazı tutmasını bile bilmeyen bir personel girdi ve genital bölge için bir şekilde yaptı. Bir sonraki seansta erkek personel olmadığı için genital yapılamayacağı söylendi. Saygı duydum. Bir an önce personel alınacağı bildirildi. Genital bölgeyi kendim yapmayı söyledim. Kesinlikle izin veremeyeceklerini, eğitimim ve sertifikam olmadan yanlış sonuçlar doğuracağı bildirildi. 2 ay içerisinde yeni bir erkek personel alındı. Sonra seans tüm vücut genital dahil bu şekilde devam etti. 3 seans daha erkek personel eşliğinde tüm vücut ve genital bölgeye devam edildi. O erkek personel de işten çıkarıldı ya da ayrıldı. Sonrasında erkek personel alınmayacağı için genital bölge seansları yapılamayacağı söylendi. Bu arada ben paranın tamamını ödemiştim. Bu kadar düzensizlik beni rahatsız ettiği için iptal edip paramın kalan seanslarımda iadesini istedim. Fakat kendini müdür olarak tanıtan g*** Hanım, iptal etmek istersem sadece tek seans ücret iadesi olacağını, bunun da sözleşmede yazılı olduğunu söyleyip seansları iptal etmemem için bana çözüm önerisi olarak ya kendiniz yapın ya da yanınızda birini getirin teklifinde bulundu. Ben de daha önce bu teklifte bulunduğumu, kabul etmediğini hatırlatarak çözüm önerisini kabul etmeyip para iademi, kalan seansların hepsinin iadesini istedim fakat olumsuz bir yanıt aldım. Paramın yanmaması için mağdur olarak tekliflerini kabul ettim. Hatta kendisi 2 seans (2 ay) bana özellikle gelip yüz yüze görüşüp vücut seanslarıma kendi girip profesyonel bir şekilde ilgileneceğini söylese de, kendisine seanslarımı hatırlatmama rağmen geri dönüş tenezzülünde dahi bulunmadı. Son 2 seanstır genital bölgeyi kendim denesem de ön bölge hariç diğer bölgelere ulaşamadığım için yapamıyorum ve seanslarım boşa gidiyor. Vücudumdaki yanıklardan hiç bahsetmiyorum bile (fotoğrafları mevcut). İşin özeti, profesyonellikten uzak, sürekli personel değiştiren (bazı personelleri cihazı bile tutmayı bilmeyen), parayı alana kadar her şeyi yaparız hallederiz deyip ödeme bitince ilgisiz, çözüm odaksız bir işletme. Geriye kalan ve kendim yaptığım bütün seanslarımın para iadesini istiyorum.

2 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Monalisa Sağlıklı Güzellik Peşin Ödediğim Para Karşılığında Vaat Edilen Hizmeti Karşılamıyorlar.

Dilara
5 Mart 2024 09:385.400

Benim vücut kıl tipime bile bakmadan 10seans lazer sattılar bana. Paranın yarısını önden hiç işlem görmeden diğer yarısı...

3 Destek
1

Moonlight Güzellik Merkezi (Ankara) Müşteri Memnuniyeti Gölgelenen Hizmet Deneyimi

Adile
24 Mart 2024 10:453.407

Kesinlikle olumsuz bir işletme. Saygısızlık çok fazla. Çalışanlar sürekli değişiyor. Her seferinde farklı biriyle karşıl...

3 Destek
1

As İzmit Güzellik & Poliklinik'in Hizmet Sorunları!

Eda
23 Kasım 2024 18:064.103

Usulsüzce merkeze doktor adı altında doktor getirdiklerini ve botoks gibi işlemler yaptıklarını belirtiyorum. Şu an orad...

1 Yorum

Esse Nova Güzellik Merkezi (İzmir) Müşteri Mağduriyeti Üslup Problemi Ve Saygısızlık

Sena
4 Haziran 2024 08:142.198

Salona her gidişimde farklı bir estetisyen ile karşılaşıyorum. Estetiysen geçtim idari kadro da değiştiği için inanılmaz...

1 Destek