Ödediğim Hizmetten 6 Aydır Yararlanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin!

Esse Life Sefaköy şubesinden yaklaşık 5-6 ay önce yüz cilt bakımı paketi satın aldım ve ödemesini tek seferde, 10.000 TL olarak yaptım. Kayıt yaptırdığım gün ilk bakımımı aldım, ancak sonrasında ne telefonlarıma ne de WhatsApp üzerinden mesajlarıma geri dönüş alabildim. Defalarca aramama ve yazmama rağmen ya hiç cevap verilmedi ya da “yetkili size dönecek” denilip hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ayrıca, dosyamı başka bir şubeye taşımak istediğimde de sürekli oyalandım; “haber vereceğiz” denilerek süreç uzatıldı ve şu ana kadar hiçbir ilerleme sağlanmadı. Yaklaşık 5-6 aydır randevu alamıyor, hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Dosyamın istediğim başka bir şubeye hemen taşınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.