to read complaints and reviews, or file yours. 
Lazer epilasyon hizmeti almaktaydım, üç danışan olarak anlaşma yapıldı. Seansların düzenli olacağı ve bitmezse ekstra seans hediyesi olduğu söylendi, ancak seanslar hep aksamalı oldu. 'Erkek danışan yok', 'makine bozuk', 'yoğunuz' gibi her ertelemeyi sisteme giriş olarak eklediler. Seans çıkışında her seferinde düzenleme yaptırdım, devamlı aynı gecikmeli seanslar devam etti. Altı seansta danışan 'kemer üstü yapalım' dedi. Müdüre hanım, sırada başka seans varmış dedi. İtiraz edip 'tepeden tırnağa benimki' dedim, seans ütüleme şeklinde oldu. En son 'makine sizde, kalanı siz yapın' dendi. Çıkışta ise 'sizin sözleşmeniz 2023'e ait, siz çoktan hizmeti almışsınız, ben altı seans oldum, 11 seans olmuş' dendi ve üst yönetim talimatıyla hizmet verilmeyecek denildi. Üst yönetime durumu aktardınız mı dediğimde 'yok' dendi. Normalde anlaşmamız kalan seansları alıp paketimi yenilemekti, yeni nesil cihazla bir ay öncesinde. Bugün ise 'biz yeni devir aldık, öncekiler bizi ilgilendirmez' tarzı bir savunma yapıldı. Sözleşmede 'bir yıl geçerse hizmet verilmez, okumazsanız bu benim suçum değil' dendi. Müdüre hanıma, 'ben yeni paket alırsam bir yıl içinde seansları siz aksatırsanız ne olacak' dediğimde 'biz telafi ederiz' dendi. Ben ise 'sizin sözünüze güvenmem, mağdurum' dedim. Dökülme o kadar az oldu ki, makineleri iyi ama özenli yapılma yok, eleman hep farklı, ertelemeler var. Bunun için markanın denetimi artırmasını, kurumsalsa ona göre hareket etmesini, müdürlerin de verilen sözlerini yerine getiren ve müşteri memnuniyeti odaklı seçilmelerini öneririm. Kalan seanslarımızın iadesini talep ediyoruz, üç danışan olarak mağduruz.
Lazer epilasyon seansı aldım 8 seans 4 bölge anlaştık. 3600 TL para havalesi yaptım hesaplarına. Sözleşme yapmadılar, fiş vermediler, fatura kesmediler. İlk gittiğimde genital bölgende kıl kalmış dediler. Atış yapmadılar. Eksik yapıldı. 2. Gittiğimde bacak ve genital bölgemde kıl kalmış dediler yine...
2022'den beri lazer seanslarına gidiyorum. 3 yıllık sözleşme imzalanmasına rağmen, işletme sahibi değişiklikler yaparak 2024 yıl sonunda sona ereceğini söyledi. 3 yıllık yapmıştık dememe rağmen, 'ben size bir tarih belirtmedim, yapabileceğim bir şey yok' diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Normalde ba...
2023 yılbaşında yazıldığım 8 seans lazer epilasyon seanslarım şubatta başladığım halde hala bitmedi çünkü her ay başka problem çıkartıyorlar. Asla istediğim güne randevu alamıyorum. Sürekli cihaz bozuluyor 1 ay boyunca siz arayana kadar dönüş yok dönüş yapacağız. Dedikleri halde. Açıkçası paramla r...
12 seanslık lazer epilasyon paketi satın almıştım. Bu paketin bitmesine 2 ay kala ihtiyacım olup olmamasına bakılmaksızın 1 paket daha almam gerektiği, kampanya olduğu söylendi. Ben de 2. paketi aldım. Zamanla seans aralıkları uzadı çünkü ihtiyacım kalmamıştı. Tekrar randevu istediğimde paketimin ip...
Perşembe günü için bir ay öncesinden randevu almıştım. Randevu saatimde oraya vardığımda, her zamanki gibi yarım saat bekletildim. Daha sonra yetkili olduğunu belirten bir kişi beni yanına çağırdı. Yanına gittiğimde, lazer randevumun iptal edildiğini belirtti. Nedenini sorduğumda, 'Bir yıldan uzun s...
Yorumlar