to read complaints and reviews, or file yours. 
Bingöl Esse Güzellik Merkezi ile 18.11.2025 tarihinde telefon üzerinden sözlü olarak hizmet sözleşmesi yaptım ve bu kapsamda VakıfBank üzerinden mail order/telefonla ödeme yöntemiyle 6.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak hizmetler henüz hiç başlamadan, 22.11.2025 tarihinde işletmeyi arayarak sözleşmeden caymak ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Bugüne kadar işletmeyi defalarca aramama rağmen, hiçbir hizmet almamış olmama karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Son yaptığım telefon görüşmesinde ise "Yasal haklarınızı kullanabilirsiniz, alabilirsiniz alın" şeklinde kinayeli ve çözüm odaklı olmayan bir tutumla karşılaştım. Sözleşme veya ödeme sırasında bana herhangi bir yazılı sözleşme örneği ya da belge de verilmedi, yalnızca ödemenin dekontu elimde bulunmaktadır.
Hiçbir hizmet sunulmadığı ve cayma talebimi kısa süre içinde iletmeme rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim 6.000 TL’nin VakıfBank üzerinden yapılan işlem iptal edilerek veya başka uygun bir yöntemle tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Esselifebingöl Güzellik Merkezi'nde dövme silme işlemi için randevu oluşturdum. Daha sonra randevuya katılamayacağım için iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Toplam 5400 TL işlem ücreti ödememe rağmen, iptal talebimi 25 Temmuz tarihinde ilettiğimden beri ücretim iade edilmedi ve süreç uzatıldı...
Esse Life Güzellik Salonu’na iğneli epilasyon hizmeti almak amacıyla gittim. Ancak orada çalışan sorumlu kişi, beni ikna ederek bölgesel zayıflama paketi almamı sağladı. Kendisi, 1 ayda 20-25 kilo garanti ettiklerini ve aynı gün içerisinde tüm cihazlara girebileceğimi söyledi. Bu vaatler doğrultusun...
31.10.2025 tarihinde Esse Life Bingöl Çarşı Şubesi'nde (Piesta AVM karşısı) cilt bakımı ve epilasyon hizmeti almak için başvurdum. Daha ilk seansta, sadece 15 dakika gibi çok kısa bir sürede işlemin tamamlandığı söylenerek baştan savma bir şekilde gönderildim. Hizmet sırasında ilgi ve alaka gösteril...
22/09/2025 tarihinde Mersin Erdemli Esse Life Güzellik Salonu’na sadece görüşmeye gittim ve herhangi bir işlem veya seansa katılmadan, tüm vücut işlem...
Enza Güzellik Merkezleri adı altında, kurumsal olmayan ve genel merkezi ile iletişim bilgileri bulunmayan bir işletmeden hizmet aldık. Paramızı ödememize rağmen hizmet verilmedi. Tüketici Hakları kapsamında iptal hakkımız olmasına rağmen, paramız iade edilmedi ve resmi dilekçeye de yazılı bir cevap ...
Yorumlar