to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Almadan Ödediğim Ücret İade Edilmiyor
Bingöl Esse Güzellik Merkezi ile 18.11.2025 tarihinde telefon üzerinden sözlü olarak hizmet sözleşmesi yaptım ve bu kapsamda VakıfBank üzerinden mail order/telefonla ödeme yöntemiyle 6.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak hizmetler henüz hiç başlamadan, 22.11.2025 tarihinde işletmeyi arayarak sözleşmeden caymak ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Bugüne kadar işletmeyi defalarca aramama rağmen, hiçbir hizmet almamış olmama karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Son yaptığım telefon görüşmesinde ise "Yasal haklarınızı kullanabilirsiniz, alabilirsiniz alın" şeklinde kinayeli ve çözüm odaklı olmayan bir tutumla karşılaştım. Sözleşme veya ödeme sırasında bana herhangi bir yazılı sözleşme örneği ya da belge de verilmedi, yalnızca ödemenin dekontu elimde bulunmaktadır.
Hiçbir hizmet sunulmadığı ve cayma talebimi kısa süre içinde iletmeme rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim 6.000 TL’nin VakıfBank üzerinden yapılan işlem iptal edilerek veya başka uygun bir yöntemle tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
