Esse Life Bingöl Şubesi'nde Yetersiz Hizmet Ve Ücret İadesi Sorunu

31.10.2025 tarihinde Esse Life Bingöl Çarşı Şubesi'nde (Piesta AVM karşısı) cilt bakımı ve epilasyon hizmeti almak için başvurdum. Daha ilk seansta, sadece 15 dakika gibi çok kısa bir sürede işlemin tamamlandığı söylenerek baştan savma bir şekilde gönderildim. Hizmet sırasında ilgi ve alaka gösterilmedi, işlemin özenli yapılmadığını net bir şekilde hissettim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında, Tüketici Hakları Kanunu kapsamında ücretimin iadesini talep ettim. Ancak defalarca hem yüz yüze hem de telefonla iletişime geçmeme rağmen ısrarla ücretimi iade etmiyorlar. Toplamda 17.000 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ücretimin iadesini talep ediyorum.