to read complaints and reviews, or file yours.Essay (By Esra Ezmeci) Kırık Parfüm Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Esra ezmeci'nin markası olan essay marka parfümden aldım, parfüm kırık olarak çıktı. Bunu fotoğraflayıp ilettiğimde müşteri temsilcisinin saygısız tavrıyla karşılaştım. Bana 'Allah aşkına ya' gibi resmi olmayan ifadeler ve küçümseyici cümleler kurdu ve kendimi ifade etmeme izin vermedi. 'karşınızda çocuk yok, parasını ben kendim veririm' gibi cümleler kurdu.
Herhangi bir firma çalışanı bir müşteriyle nasıl bu şekilde konuşabilir? Bu nasıl bir saygısızlık? Orada kuruma bağlı bir durum var. Personel kim oluyor ve müşteriye 'parasını ben vereyim' diyebiliyor? Firma yapacaksa ödemeyi yapar, yoksa yapmaz.
Tabii suçlu, bunun gibi müşteriyle nasıl konuşacağını dahi bilmeyen siteden alışveriş yapan bizlerde.
Gelişme
Esra Ezmecinin markası olan essay marka parfümden sipariş verdim. Arada indirim oldukça stokluyordum her zaman aldığım yer. En son aldığım paketi yeni açtım ve şişenin kırık olduğunu gördüm vidolu kayıt aldım ve fotoğrafları çekip WhatsApp adreslerine gönderdim. Müşteriyi aşağılar tarzda konuşup karşılarındaki kişiyi küçük düşüyorlar ve asla yardımcı olmaya çalışmıyorlar.
