Essa Hukuk Ve Danışmanlık Şeffaf Olmayan Süreç Ve Yanıltıcı Kusur Ataması

Essa Hukuk ve Danışmanlık ile 2025 yılı Ekim ayında Ankara Pursaklar Belediye Caddesi’nde geçirdiğim trafik kazasından sonra değer kaybı ve ikame araç davaları için, 2025 Aralık ayında Ankara Çankaya’daki bürolarında anlaştım. Kazada, belediye caddesinde ilerlerken kavşakta sol taraftaki sokaktan hızlı şekilde çıkan genç bir sürücü sol yanımdan aracıma çarptı, olay yerinde de hatasını yüzde yüz kabul edip benden helallik istedi. Trafik polisi “çizimi biz yapalım, siz alt kısımları doldurursunuz” diyerek krokisini kendisi çizdi; ancak yolu ikiye bölüp beni ters şeritte göstermiş. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaştığım için o an fark edemedim. Sonrasında bilirkişi raporunda, bu yanlış krokiden dolayı yüzde yüz kusur bana verilmiş.

Oysa elimde olayı açıkça gösteren deliller vardı. Olayın şahitleri bulunuyordu, aracımın kamerasında görüntüler vardı, en önemlisi de arkamdan gelen kuryenin kamera kayıtları mevcuttu. Bu süreçte Essa Hukuk ve Danışmanlık firmasıyla tanıştım ve vekaletimi vererek süreci kendilerine emanet ettim. SGM’ye yapılan itiraz sonucunda bu kez yüzde yüz kusur karşı tarafa verildi ve bana 4–6 ay içinde sonuç alınacağı, kesin kazanacağımız, hatta kaybım ne ise misliyle fazlasını alacağımız söylendi. Bana bir sistem şifresi verip dosyamı buradan anlık takip edebileceğimi belirttiler.

Başta bu sisteme 2–3 kez giriş yapabildim, daha sonra sistem açılmamaya başladı. Aradığımda güncelleme olduğu, teknik sorunlar olduğu gibi açıklamalarla oyalanıp giderek iletişim tamamen kesildi. Beklenen 4–6 aylık sürenin üzerinden aylar geçti, kimse beni bilgilendirmedi, tek bir arama bile yapmadılar. Defalarca ben aramak zorunda kaldım; oysa düzenli olarak kendilerinin beni arayıp süreç hakkında bilgi vermelerini beklerdim.

Yaklaşık 9 ayın sonunda, hiçbir ara bilgilendirme yapılmadan bir anda dosyanın tekrar aleyhime döndüğü, kusurun yeniden bana verildiği ve dosyanın kapandığı söylendi. Bu kadar net delil ve şahit varken, başta “kesin kazanırız” denilen bir dosyanın bu şekilde sonuçlanması ve bana süreç hakkında tek tek, şeffaf bir şekilde bilgi verilmemesi ciddi bir güven problemi oluşturdu. Üstelik firma hakkında yapılan yorumlarda da benzer şekilde, insanların dosyalarının akıbetini öğrenemediği, paralarını alıp almadıklarından emin olamadıkları yönünde şikayetler sıkça yer alıyor.

Şu anda en büyük isteğim, dosyamın başından sonuna kadar tüm aşamalarının, hangi tarihte ne yapıldığı ve hangi kararların alındığının, resmi belgeleriyle birlikte bana açık ve anlaşılır biçimde sunulmasıdır. Dosyanın gerçekten ne şekilde sonuçlandığını, herhangi bir ödeme yapılıp yapılmadığını, şahsım adına tahsil edilmiş bir bedel varsa bunun tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz ödenmesini ve tüm bu sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli telafi adımlarının atılmasını bekliyorum.