@esnafhub Hediye Olarak Belirtilen Fitjel Ürününün Tarafıma Gönderilmemesi

10.08.2026 tarihinde Instagram’daki beautyhouse. Officiall sayfasından 3 adet yosun maske kampanyasından yararlanarak, yanında hediye olarak vaat edilen fitjel ürünüyle birlikte toplam 750 TL’lik sipariş verdim. Bugün kargoyu şubeden teslim aldığımda paket içinde sadece 3 adet yosun maskenin olduğunu, söz verilen hediye fitjel ürününün gönderilmediğini gördüm.

Eksik ürünle ilgili durumu kibarca kendilerine Instagram ve WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak sorunu çözmek yerine bana hakaret içeren mesajlar yazdılar ve ardından hesabımı engellediler. Müşteri olarak hem mağdur edildim hem de son derece saygısız, kırıcı ve yakışıksız bir üsluba maruz kaldım. Mesajlaşmaların ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve istendiği takdirde sunabilirim.

Bu davranışın sadece bana değil, başkalarına da yapılma ihtimali olduğu için bu şikayeti yazıyorum, başka kimsenin aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum. Hediye olarak belirtilen fitjel ürününün tarafıma gönderilmesini ve yaşatılan olumsuz, saygısız tutum için yazılı olarak özür dilenmesini talep ediyorum.