to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden @byaybukeeyenici adlı hesaptan toplam 4 adet ürün siparişi verdim ve 4 ürün için 2.350 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Kargo ücretleri bu tutara dahil olmadığı halde, ayrıca 325 TL kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
Siparişim, tek paket halinde ve tek kargo ücretiyle gönderilmesi gerekirken, bilinçli bir şekilde iki ayrı kargo şeklinde parça parça gönderildi. İlk kargo 26 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi ve içinden sadece 2 ürün çıktı; bu gönderi için 175 TL kargo ücreti ödedim. Kalan 2 ürün ise yaklaşık 2 hafta sonra ikinci bir kargo ile gönderildi ve bu kez de 150 TL kargo ücreti istendi. Böylece aynı sipariş için, ürünleri bilerek bölerek toplam 325 TL kargo ücreti ödettiler. Bunu tamamen planlı bir kargo ücreti manipülasyonu ve haksız kazanç yöntemi olarak görüyorum.
Ayrıca gelen ürünlerden birinin bağcık yerleri dahi yoktu, yani ürün açıkça ayıplı ve kusurlu çıktı. Yaşadığım bu mağduriyeti ve hem eksik/ayrı kargolama hem de hatalı ürün sorununu kendilerine Instagram üzerinden yazılı olarak iletip açıklama istediğimde, sadece “üreticiden geç geldi” şeklinde bahane sundular ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atmadılar. Ardından, hiçbir hakaret veya küfür içermeyen mesajlarıma rağmen hesabım engellendi ve iletişim tamamen kesildi.
Hem siparişi parçalara bölerek fazladan kargo ücreti alınması, hem ayıplı ürün gönderilmesi, hem de hakkımı aradığım için engellenmem sebebiyle bu işletmeden şikayetçiyim. Ücretlerin iadesini, kargo ücretlerimin geri ödenmesini ve ayıplı ürünle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tüm yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanacağımı, bu tür uygulamalarla başka tüketicilerin de mağdur edilmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
@byaybukeeyenici adlı Instagram sayfasından şal siparişi verdim. 17 Ocak’ta adres değişikliği yaptım ve bunu kendilerine özellikle ilettim. Buna rağmen önce yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine sayfa ile tekrar iletişime geçerek değişim talep ettim; bu kez de ürün yeniden eski adresime gönderildi. ...
24 Ekim’de Byaybükeyenici’nin Instagram adresi üzerinden 1 adet çanta ve 1 adet cüzdan siparişi verdim. Toplamda 1.400₺ havale ile ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde mesajla kargoya verileceği, cumartesi gü...
Instagram üzerinden “byaybukeeyenici” adlı hesapla bir ayakkabı almak için iletişime geçtim. 27.12.2025 tarihinde saat 20.42 civarında yazdığımda bana ayakkabı için 800 TL fiyat verildi. Ertesi gün, 28.12.2025 tarihinde saat 15.49’da bu kez WhatsApp üzerinden yazdığımda aynı ayakkabı için bu defa 90...
Instagram’da “betuluntesetturdunyasi” adlı sayfa üzerinden 2 al bir öde kampanyası ile toplam 4 ürün siparişi verdim. Ödeme için kredi kartı ya da güvenli ödeme sistemi yerine IBAN üzerinden havale talep ettiler, ben de 28.11.2025 tarihinde 3.500 TL’yi kendilerine havale ettim. Ödemeyi yaptıktan so...
29 Ekim 2025'de Bymahruzenn’in Instagram hesabı üzerinden “2 al 1 öde takım” kampanyasından alışveriş yaptım. Ancak bana tamamen alakasız, sipariş ettiğimle ilgisi olmayan ürünler gönderildi. Sipariş numarası verilmedi, sadece ödeme dekontum mevcut. Yanlış ürün gönderimi sonrası Bymahruzenn ile Ins...
Yorumlar