5200 TL’lik Tırnak İşleminde Hızlı Soyulma Ve Kötü Hizmet

Ankara Esma Sema Güzellik Salonu’nda tırnak işlemi, ayak ponza ve tekli ipek kirpik yaptırdım ve toplam 5.200 TL ödeme yaptım. Tırnak işleminden sadece 3 gün sonra tırnaklarımdaki ojeler atmaya başladı, bazı tırnaklarımda soyulma ve hassasiyet oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen, çalışanlar durumu kullanıcı hatası olarak gösterip suçu bana yüklediler ve tutumları da oldukça özensizdi.

Yaşadığım sorun üzerine telafi yapmayı teklif ettiler, ben de evime çok uzak olmasına rağmen tekrar gidip bu telafiyi kabul ettim. Ancak ikinci gidişimde de yine aynı şekilde özensiz ve dikkatsiz bir işlem yapıldı, salondan memnuniyetsiz bir şekilde ayrıldım ve hem ödediğim ücretin hem de zaman ve yol masrafımın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Salonun, yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak profesyonel ve özenli bir şekilde çözüm üretmesini, gerekli gördükleri durumda ödediğim ücretle birlikte telafi sürecinin de yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.