to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL İadesinin 11 Gün Boyunca Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Esma Çiçekçilik’ten saksı çiçek almak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana verilen IBAN numarasına 1500 TL EFT yapmam istendi ve ödemeyi “E-Ticaret” açıklamasıyla, ismi E*** T*** E****** olan hesaba gönderdim. Ödeme sonrası ticari fatura için ayrıca yazışmam gerektiği, muhasebe biriminin iade işlemi yapacağı söylenerek beni oyaladılar.
Daha sonra siparişi iptal etmek istediğimde, muhasebe biriminin paramı iade edeceği söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp yazışmalarıma rağmen sürekli oyalandım, net bir bilgi verilmedi ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum ve firmadan açıkça şikayetçiyim.
Ödediğim 1500 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
