Aldığım Ürün Sahte Çıktı, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Ben bu siteden 24/06/2025 tarihinde alışveriş yaptım, bir gün sonra elime ulaştı. Yani 25/06/2025. Fakat ürün adeta sahte olduğunu belli ediyor, gerçek altın ürünlerle hiçbir alakası yok. 'Altın suyuna bastırdık' gibi açıklamalar yapılıyor. Doğal olarak iade hakkımı kullanmak istedim. Mesajlara ise cevap dahi vermediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 2550 TL kargo dahil ücret ödedim. İadem olmazsa polise başvuracağım.
Marka beni hem telefondan hem de Instagram'dan engelledi daha bileğime bile takmadığım bileziği hijyen sebebiyle iade yok dendi umarım benim gibi mağdur olmazsınız hakkımı hukuk yolunda arayacağım


Benzer şeyler yaşadım. Destekliyorum sizi, ben de her yere yazıyorum bu firmanın gerçek yüzü ortaya çıkmalı. Güya bir de ödül almışlar ve onunla reklamlarını yapıyorlar