Ameliyatta Bilgi Eksikliği Hastanın Yakınlarını Derin Strese Soktu

22.04.2026 tarihinde Eskişehir Şehir Hastanesi Üroloji bölümünde babamın ameliyatı sırasında yaşadığımız bilgilendirme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Babam sabah 08.10 civarında ameliyathaneye alındı ve yaklaşık 4 saat sonra çıktı, ancak bu süreçte hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadık.

Hastayı ekrandan takip etmek istedik fakat ekranlarda ne adı göründü, ne “hazırlanıyor” ne de “ameliyatta” şeklinde herhangi bir bilgi yazdı. Durumu danışmaya ilettiğimizde “olabilir, takip edin” denildi ve bir kişinin yukarı odaya çıkıp bakmasını, belki hastanın odaya çıkmış olabileceğini söylediler. Bunun üzerine üç kişi adeta nöbetleşe bekledik; birimiz yukarıda odada, birimiz ekran başında, birimiz ameliyathane kapısını kontrol ederek babamın çıkıp çıkmadığını anlamaya çalıştık. Sonuç olarak, ameliyat sonrası hastamız yaklaşık 2,5 saat civarı beklemiş ama bize bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmamış.

Bu süreçte danışmaya durumu tekrar tekrar anlattım, yukarı çıktığımda hemşirelere sordum ancak ameliyathane ile ilgili takipleri olmadığını söylediler. Ameliyathaneye girip çıkan en az 5–6 kişiye babamın ismini vererek bilgi almaya çalıştım, kimse yardımcı olmadı. Yaklaşık 3 saat sonra bir çalışan, isim soyisimden kontrol ederek babamın hâlâ ameliyatta olduğunu söyledi, fakat bu bilgi ekranlarda hiç görünmüyordu. Girdimi, çıktı mı, nerede, hangi aşamada hiçbir şey bilmeden beklemek hasta yakınlarını gereksiz yere strese sokuyor ve psikolojik olarak çok yıpratıcı bir süreç oluyor. Ameliyathane çıkışını görebilmek için 3 saat boyunca ayakta beklemek zorunda kaldım. Doktorumuz ile ilgili hiçbir şikayetimiz yok, yanlış anlaşılmasını istemem; sorun tamamen bilgilendirme ve sistem işleyişiyle ilgili.

Hastanın durumu hakkında bilgi almak hasta yakınlarının en doğal hakkı. Bu nedenle ameliyat ile ilgili ekranların düzenli ve doğru şekilde güncellenmesini, ameliyat saatine göre hastaların zamanında ameliyathaneye indirilmesini, ameliyattan çıkan hastaların isimleriyle birlikte sesli anons yapılmasını ve hasta beklemede ise bunun da ekranda açıkça “beklemede” şeklinde belirtilmesini talep ediyorum. Bu tür düzenlemelerle hasta ve yakınlarının bu kadar belirsizlik ve stres içinde bırakılmamasını istiyorum.