Acil Serviste Saygısız Ve İhmalci Davranışlar Hasta Haklarını İhlal Ediyor

9 Haziran 2026 tarihinde saat 23:00 civarında Eskişehir Şehir Hastanesi yetişkin acil servisine acil bir durumla başvurduk. Buna rağmen ne acilde görevli doktorun ne de yeşil alandaki kan alma biriminde görevli personelin yaklaşımı aciliyetimize ve hastanın durumuna uygun değildi.

Acil servisteki doktor, muayene ve işlemlerimiz henüz bitmeden ve saat daha 23:15 civarındayken mesaisinin biteceğini, bundan sonraki süreci diğer doktorla konuşmamız gerektiğini söyledi. Acil servise gelmiş, sıkıntı yaşayan bir hasta varken böyle bir tavır, kendimizi tamamen sahipsiz, değersiz ve önemsenmemiş hissetmemize neden oldu.

Yeşil alandaki kan verme biriminde görevli personelin tavrı da son derece lakayıttı. Görevli, ağzında sakızla, yüzümüze bile bakmadan işlem yaparken, üstelik kan verecek hastanın ayakta duracak hali yokken bizi dışarı çıkardı. Sonuçların ne zaman çıkacağını sorduğumuzda ise “bekleyin işte çıkar” şeklinde umursamaz ve saygıdan uzak bir ifadeyle cevap verdi.

Acil birimde çalışan sağlık personelinin bu kadar ilgisiz, saygısız ve lakayıt davranması kabul edilebilir değildir ve yaşadığımız bu yaklaşım tıbbi sürecimizin aksamasına ve gecikmesine neden olmuştur. Eskişehir Şehir Hastanesi yönetiminden, ilgili doktor ve kan alma birimi personeli hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, bu tür davranışların ciddiyetle ele alınmasını, personelin görevini hasta haklarına saygılı, özenli ve profesyonel bir şekilde yapıp yapmadığının denetlenmesini ve yapılan inceleme ile denetim sonucunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.