Eskişehir Su Ve Kanalizasyon İdaresi Şikayeti

Eskişehir Su ve Kanalizasyon İdaresi’nin 20.12.2025 tarihinde duyurduğu planlı su kesintisi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 20.12.2025 günü için 00:00–08:00 saatleri arasında planlı çalışma yapılacağı bilgisi SMS ile tarafımıza iletildi, ancak bu süre çoktan aşılmasına rağmen, sabah itibarıyla başlayan ve yaklaşık 14 mahalleyi kapsadığını düşündüğüm su kesintisi halen devam ediyor.

8 saat olarak öngörülen bir çalışmanın 24 saati geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılamaması, bu süreçte şeffaf olunmaması ve gönderilen mesajların yanıltıcı olması, ciddi bir plansızlık, öngörüsüzlük ve iş bilmezlik izlenimi oluşturmaktadır. Elbette teknik işlerde öngörülemeyen durumlar çıkabilir, tahminler yüzde yüz tutmayabilir; ancak bu kadar büyük sapma yaşanıyorsa, ortada iyi planlanmamış bir süreç olduğu çok açıktır.

Tepebaşı Batıkent bölgesinde oturuyorum ve uzun süreli bu kesinti yüzünden günlük hayatımız doğrudan etkileniyor. Buna ek olarak, bilgi almak için aradığımız 185 hattına da ulaşamıyoruz. Hat çalmadan direkt düşüyor, adeta santral kapatılmış gibi hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Ne sahada işin gidişatına dair net bilgi veriliyor ne de iletişim kanalları sağlıklı çalışıyor.

Özel sektörden emekli biri olarak, böyle büyük etkisi olan bir çalışmanın mutlaka b ve c planlarının olması gerektiğini, beklenmedik bir sorun çıktığında geçici çözümlerle insanların tamamen susuz bırakılmaması ve asıl işlem için yeniden, daha sağlıklı bir planlama yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu ölçekte bir kesintide, hem süre yönetimi hem de kriz planlaması çok zayıf kalmıştır.

ESKİ’den, yapılan çalışmalar ve yaşanan aksaklıklarla ilgili şeffaf ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, bu tür durumlar için önceden hazırlanmış alternatif planlar oluşturulmasını ve uzun süreli kesintilerde vatandaşların bu kadar zor durumda bırakılmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum.