20.04.2025 tarihinde Kaya Mobilya’dan koltuk takımı, yemek takımı ve konsol siparişi verdim. Ürünler, 29.09.2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında, uzun bir gecikmeyle evime teslim edildi. Teslimat sırasında montaj aceleyle ve özensiz bir şekilde yapıldı. Yemek takımının montajı eksik malzeme nedeniyle tamamlanamadı, koltuk takımı ve konsol ise gelişigüzel monte edildi.
Ertesi gün, 30.09.2025 sabahı ürünleri detaylı incelediğimde, tüm ürünlerde ciddi hasarlar, çizikler ve yırtıklar olduğunu, koltukların sünger ve kumaş kısımlarında potlaşma meydana geldiğini fark ettim. Ayrıca, teşhir ürünlerinin paketlenerek evime gönderildiğini anladım. Berjerlerin kumaşları ise yanlış dikilmiş ve sadece kılıf şeklinde fermuarlı olarak gönderilmişti. Bu durumu kabul etmeyerek, ürünlerin geldiği akşam iade ettim.
30.09.2025 tarihinde b*** Bey ve e*** k*** ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip, hasarlı ürünlerin fotoğraflarını paylaştım ve ürünlerin iadesini talep ettim. Ancak mağaza yetkilisi, ürünleri iade almayı kabul etmedi. 01.10.2025 tarihinde tekrar yazdığımda, e*** k*** çözüm odaklı yaklaşmadı ve net bir cevap alamadım. Halen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. 08.11.2025 tarihinde düğünüm olduğu için maddi ve manevi olarak mağduriyetim artmıştır.
Sipariş no: 000593 ile, Eski̇dji Bazaar İstanbul 7. Km i̇nönü Mahallesi Necdet Evliyagil Caddesi No:**Yenimahalle/Ankara adresindeki mağazadan alışveriş yaptım. Şu anda ilgili kişi e*** k***, Selçuklu Caddesi ** 06190 Yenimahalle/Ankara adresinde faaliyet göstermektedir. Ödemeyi mail order yoluyla kredi kartı ile 125.000 TL olarak yaptım. Tüm garanti ve iade haklarım sözleşmede belirtilmiş olmasına rağmen, bunların hiçbiri uygulanmamıştır.
Ürünlerin acilen geri alınmasını ve ödediğim 125.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar