to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki Zühre Esila mağazasından eşim için bir kaban satın aldık. Beden olarak memnun kalmadığımız için aynı gün içinde iade hakkımızı kullanarak ürünü, perakende satış fişi ile birlikte mağazaya teslim ettik. Ürünü teslim etmeme rağmen ürün bedeli kartıma iade edilmedi, kart iadesi gerçekleşmedi.
5500 TL tutarındaki ödemeyi Akbank kartımla yapmıştım. İade süreciyle ilgili defalarca aramama ve yazılı olarak ulaşmama rağmen sürekli geçiştirildim, net bir tarih veya açıklama yapılmadı. Hatta kendileri talep etmemiş olmasına rağmen iyi niyetli olarak IBAN ve gerekli bilgileri de ben gönderdim, buna rağmen halen ödeme yapılmadı.
Ürünü aynı gün iade etmeme ve tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen haftalardır ücretimin tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur edildim. 5500 TL tutarındaki bedelin, ürünü iade ettiğim kartıma veya tarafımca iletilen IBAN hesabına derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını, iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Zühre firmasının internet sitesinden 4 Mart’ta 30485 numaralı siparişle 6.599 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ürün 6 Mart’ta elime ulaştı ancak sonrasında iade etmeye karar verip kargoyla firmaya gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre ürün 13 Mart’ta Zühre mağazasına teslim edilmiş görünüyor. ...
Zühra Fashion’ın internet sitesinden yaklaşık 2,5 ay önce bir kaban satın aldım. Gelen ürünün hem bedeni uymadı hem de kumaş ve işçilik olarak oldukça kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, üzerimde duruşu ve yapısı oldukça kötü bir kaban gönderdiler. Yaşa...
28.01.2026 tarihinde S*** M****’den kapıda ödemeli olarak bir kaban satın aldım. Sipariş numaram 34895636, fatura numaram ise sfs2026000044698, ödediğ...
Bundan yaklaşık bir ay önce, 18.12.2025 tarihinde, 9.689,71 TL tutarında Sefamerve adlı tesettür mağazasından üç adet farklı bedenlerde kaban sipariş ettim. Hangisinin anneme olacağını bilmediğim için, kargo süreci uzadı ve kaliteleri de güzel değildi; bu sırada almaktan vazgeçtim. Sonrasında ürünle...
26.12.2025 tarihinde Sefamerve’den kaşe kaban satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün iadesi firmaya ulaşmasına rağmen 29.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım, iade için IBAN numaramı ilettim. Herhangi bir karışıklık ...
Yorumlar