Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33307388

Siparişim Kargoya Verilmedi İletişim Yok Mağdur Oldum

profile
Roza
Esila Modam
08 Ağustos 2025 18:13
996

3 Ağustos Pazar günü Esilamodam internet sitesinden bordo renkli bir takım siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla 799 TL olarak gerçekleştirdim. Siirt Kurtalan Tekel Mahallesi’ne teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş için herhangi bir takip numarası tarafıma iletilmedi.

Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Sadece pazartesi günü WhatsApp üzerinden iletişime geçildi ve 'Pazar günü kapalıydık, o yüzden cevap veremedik, siparişiniz 1-4 iş günü içinde teslim edilir.' denildi. Ancak bu mesajdan sonra WhatsApp üzerinden yazdığım hiçbir mesaja cevap alamadım, Instagram’dan da ulaşmaya çalıştım fakat oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünümün gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Para iademin bir an önce yapılmasını, eğer iade yapılmayacaksa ürünümün gönderilmesini ve şikayetimin hızla çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Ağustos 2025 17:15

3 Ağustos Pazar günü Esila Moda'nın internet sitesi üzerinden kredi kartımla 799 TL tutarında elbise takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1-4 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numarası veya takip bilgisi de verilmedi.

Teslimat adresim Siirt Kurtalan Tekel Mahallesi olarak belirtildi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca tarafıma fatura da gönderilmedi.

Siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Songül sonucu yetersiz buldu

Siparişlerim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Songül
Esila Modam
27 Ağustos 2025 14:37
929

22 Ağustos Cuma günü Esilamodam’dan üç farklı ürün sipariş ettim ve ödemesini havale/EFT yöntemiyle toplam 1.471,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ürünüm tarafıma ulaşmadı ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi alma...

siparislerim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-5.jpg
siparislerim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-4.jpg
siparislerim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-3.jpg
siparislerim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
3
Müne sonucu yetersiz buldu

Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Müne
Esila Modam
29 Temmuz 2025 20:35
1.173

Esilamodamcom Instagram hesabı üzerinden üç alt-üst takım içeren bir sipariş verdim ve 'Üç Al İki Öde' kampanyasından yararlandım. 27.07.2025 tarihinde toplam 1.700 TL'yi Ziraat Bankası hesabımdan, G***** B***** adına Türkiye Vakıf Bankası ve Garanti Bankası’na IBAN ile gönderdim. Ödemeyi yaptıktan ...

odeme-yapildiktan-sonra-siparis-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

Siparişim Gönderilmedi İletişim Kurulmadı Paramı İade Edin

profile
Vesile
Esila Modam
06 Ağustos 2025 02:17
1.194

1 Ağustos tarihinde Esilam Moda'nın Instagram hesabı üzerinden 699 TL tutarında bir takım siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım, aktif ...

siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulmadi-parami-iade-edin-1.jpg
1
Sudenur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onaylandı Ama İki Haftadır Ne Ürün Ne Bilgi Alabildim

profile
Sudenur
Esila Modam
30 Ekim 2025 11:56
917

17 Ekim’de Esila Moda’dan bordo yelek pantolon takım siparişi verdim. 750 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ve dekontu WhatsApp iletişim numarasına ilettim. Siparişim 'onaylandı' olarak belirtildi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

Benzer Şikayet Yaz