Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33200206
3
Müne sonucu yetersiz buldu

Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Müne
Esila Modam
29 Temmuz 2025 20:35
1.182

Esilamodamcom Instagram hesabı üzerinden üç alt-üst takım içeren bir sipariş verdim ve 'Üç Al İki Öde' kampanyasından yararlandım. 27.07.2025 tarihinde toplam 1.700 TL'yi Ziraat Bankası hesabımdan, G***** B***** adına Türkiye Vakıf Bankası ve Garanti Bankası’na IBAN ile gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise hem Instagram hesaplarından hem de WhatsApp hattından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; siparişimle ilgili hiçbir bilgi, kargo takibi ya da teslimat bilgilendirmesi yapılmadı.

Sipariş öncesinde 1-4 gün içerisinde ürünlerin elime ulaşacağı söylenmişti. Kapıda ödeme seçeneği talep ettiğimde mağduriyet yaşadıklarını öne sürerek bunu kabul etmediler. Ödemenin ardından ise sadece IBAN bilgisi dışında bana hiçbir sipariş ya da müşteri numarası iletilmedi ve herhangi bir ek bilgilendirme sunulmadı.

Durumu bankama bildirerek para iadesi talebinde bulundum fakat olumlu bir sonuç alamadım. Siparişimin ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

odeme-yapildiktan-sonra-siparis-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Takibi Ve İletişim Sağlanmadı

profile
Zehra
Esila Modam
23 Eylül 2025 15:55
1.065

18 Eylül tarihinde Esilamoda'nın Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden üç adet takım elbise siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 1.465 TL’yi Akbank hesabımdan VakıfBank’ta K**** G**** adına EFT yoluyla gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra firmadan herhangi bir sipariş takip numarası, SMS ...

odeme-yapildiktan-sonra-siparis-takibi-ve-iletisim-saglanmadi-5.jpg
odeme-yapildiktan-sonra-siparis-takibi-ve-iletisim-saglanmadi-4.jpg
odeme-yapildiktan-sonra-siparis-takibi-ve-iletisim-saglanmadi-3.jpg
odeme-yapildiktan-sonra-siparis-takibi-ve-iletisim-saglanmadi-2.jpg
odeme-yapildiktan-sonra-siparis-takibi-ve-iletisim-saglanmadi-1.pdf

Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İletişime Geçilmiyor

profile
Sibel
Esila Modam
11 Ekim 2025 16:26
1.047

24.09.2025 tarihinde Instagram’daki @esila. Modam hesabından iki adet gabardin kot takım siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 650 TL’yi havale/EFT yoluyla, hesabına IBAN bilgisi verilen K**** G**** adına gönderdim ve dekontu da ilettim. Ancak aradan yaklaşık 17-18 gün geçmesine rağmen ürünl...

Sipariş Verdiğim Ürünler Gönderilmedi Para İadesi Yapılmadı

profile
Semra
Esila Modam
24 Temmuz 2025 12:13
1.288

Yaklaşık bir ay önce Esilam Moda Evi'nden üç al iki öde kampanyası ile üç tane ikili takım sipariş ettim ve toplamda 1600 TL ödemeyi taraflarına ıban üzerinden yaptım. Siparişi verdikten sonra WhatsApp üzerinden ürünlerin gün içerisinde kargoya verileceği şeklinde bir yanıt aldım, fakat sonrasında n...

Siparişim Kargoya Verilmedi İletişim Yok Mağdur Oldum

profile
Roza
Esila Modam
08 Ağustos 2025 18:13
997

3 Ağustos Pazar günü Esilamodam internet sitesinden bordo renkli bir takım siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla 799 TL olarak gerçekleştirdim. Siirt Kurtalan Tekel Mahallesi’ne teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş için herhangi bir takip numarası tarafıma iletilmedi. Siparişimin üzerinde...

Siparişim Gönderilmedi, Param İade Edilmiyor Ve İletişime Geçilemiyor

profile
Asiye
Esila Modam
15 Ekim 2025 06:46
1.320

9 Ekim’de Esila Moda’nın kendi sitesi üzerinden kot takım, blazer takım ve günlük takım olmak üzere toplam 3 takım siparişi verdim. Ödemeyi fast ile, IBAN sonu 5003 olan hesaba toplam 1.695 TL olarak gönderdim. Sipariş oluşturulduktan sonra “1-4 gün içinde kargoya verilecek” şeklinde mesaj geldi anc...

Benzer Şikayet Yaz