to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül tarihinde Esila. Modam internet sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim ve ödemeyi 649 TL olarak Yapı Kredi Bankası hesabımdan EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da firmaya ilettim. Sitede 1-4 iş günü içerisinde ürünün teslim edileceği belirtilmişti; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı.
Sipariş sonrası firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Hem WhatsApp hattından hem de Instagram sayfası üzerinden iletişim kurmayı denedim fakat WhatsApp mesajlarım yanıtsız kaldı, Instagram üzerinden ise otomatik olarak WhatsApp hattına yönlendirildim. Ayrıca web sitesinde yer alan telefon numarasını aradığımda da “aradığınız numara geçici olarak servis dışı olmuştur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hiçbir şekilde firmadan geri dönüş alamadım.
Elimde yalnızca ödeme dekontum ve yazışmalarım mevcut. Ürünümün gönderilmemesi ve hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
16 Eylül tarihinde esila. Modam adlı Instagram sayfası üzerinden 1573 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim (Sipariş/ödeme numarası: 3222). Siparişten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ürünün durumu hakkında bilgi almak için d...
24 Ekim 2025 tarihinde Esila. Modam adlı site üzerinden WhatsApp aracılığıyla iki adet altüst takım siparişi verdim. Toplamda 1.448 TL’lik ödememi VakıfBank üzerinden havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş oluşturma aşamasında firma yetkilileri benimle sürekli iletişimdeydi. Ödeme yapmadan önce...
6 Eylül tarihinde Esilam Modam’ın Instagram hesabı üzerinden üç takım siparişi verdim ve toplamda 1.438 TL’yi Yapı Kredi üzerinden havale yoluyla ödedim. Siparişim İstanbul Esenyurt adresine gönderilecekti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya dahi verilmedi ve tarafıma hiçbi...
12 Ekim’de Esila Moda’nın Instagram hesabı (@esila. Modam) üzerinden takım siparişi verdim ve 1710 TL’lik ödememi IBAN’a yaptım. Ödeme açıklamasına adımı ve soyadımı yazmayı unuttuğum için hemen ardından firmaya tekrar ulaştım ve durumu bildirdim. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş ala...
Esila Modam’ın kendi web sitesinden geçen perşembe günü 689 TL ödeyerek takım elbise siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş sonrasında herhangi bir takip numarası, e-posta veya SMS bilgilendirmesi de almadım. Ürünün akıbetini öğrenmek ve mağduriyeti...
Yorumlar