İzmirim Kart Sistemi Mağduriyeti: Yüklenen Bakiye Karta Aktarılmıyor

İzmir Kart Eshot kızımın kartına kredi kartım ile 28 Ocak ve 16 Şubat tarihlerinde toplamda 1.500 TL bakiye yükledim. Fakat İzmirim-Kart kendi sistemlerinde sorun olduğu için bir türlü karta para yüklenmedi. 28 Ocakta 1 defa, 16 Şubatta 2 defa yükledim. Karta para bir türlü yüklenmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Eshot binince ilk okumada paranın Karta yükleneceğini beyan ettiler. Gene olmadı ve benim kızım Otobüste bir teyzenin kartını kullandı ve mağdur olduk. Bugün 14 Mart benim Kredi kartıma 500 TL geri yüklendi. 1.000 TL alacağımı halen geri alamadım. 2 defa İzmirim Krt müşteri hizmetlerini aradım. Geri yatırılacak dedi. Bakalım ne zaman yatıracaklar. Hadi parayı bir tarafa bırak. Kredi kartıyla Eshot'a para yüklenmiyor kardeşim. Sistemsel sorununuz var diyorum. Kaçamak cevaplar veriyorlar. Şikayetçiyim İzmirim-Kart bizi ailecek mağdur ettiniz.