Hepsiburada’da 4 Lamba Siparişimden 3’ü Eksik, Satıcı Yanıt Vermiyor

Hepsiburada üzerinden Eser Ticaret adlı satıcıdan Tedost 4 Ledli Solar Çift Taraflı Duvar Lambası siparişi verdim. Ürün ilanında ve sipariş detayında 4 adet olarak görünmesine rağmen bana yalnızca 1 adet ürün teslim edildi. Sipariş numaram 482 597 180 1’dir.

Eksik ürünle ilgili olarak Hepsiburada üzerinden “satıcıya sor” alanından iki kez yazıp, paketlemede mi hata yapıldığı, kargoda mı kaybolduğu yoksa bilerek mi 4 ürün siparişi verilmiş gibi gösterilip 1 adet mi gönderildiğini sordum. Ancak sorularıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve eksik gelen 3 adet ürünle ilgili herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Eksik gönderilen 3 adet güneş enerjili lambamın tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksik ürünler karşılığı kadarının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada’nın ve satıcının bir an önce dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.