Halı Yıkama Sonrası Zarar Ve Saygısız Hizmet Deneyimi

Pendik Esenyalı’daki Ahi Halı Yıkama’ya yaklaşık 2 ay önce tek bir halımı yıkatmak için verdim. Halımı üç kez alıp götürdüler ve her seferinde halım kirli ve zarar görmüş şekilde geri geldi. Normalde yeni ve temiz olan halım, firma tarafından yıkanmaya gittikten sonra sarı sarı boya lekeleri ve yanık izlerine benzer bozulmalarla teslim edildi.

Üçüncü getirişlerinde ise kapının zilini bile çalmadan halıyı kapının önüne bırakıp gitmişler. Bu durum, yaptıkları hatanın farkında olduklarını ama sorumluluk almak istemediklerini gösteriyor. Telefonla aradığımda da çözüm sunmak yerine bana bağırarak son derece saygısız bir şekilde konuştular. Müşteri ile nasıl konuşulacağını bilmeyen bir üslupla karşılaştım.

Aynı dönemde yıkattığım diğer halılarımda da bozulmalar ve memnuniyetsizlik yaratan sonuçlar oluştu. Hem halılarımın bu şekilde zarar görmesi hem de yaşadığım saygısız iletişim nedeniyle Ahi Halı Yıkama’dan hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için halı yıkama hizmeti için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.