Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargo Beklemede, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Esen Forma internet sitesinden 05.09.2026 tarihinde saat 08.54’te 9XL büyük beden doktor önlüğü siparişi verdim. 18.09.2026 tarihi olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

İşletmeyle her görüştüğümde bu hafta hazır, şu gün hazırlanacak denilerek sürekli oyalanıyorum ve net bir teslim tarihi verilmiyor. Verilen sözler tutulmadığı gibi, siparişin neden hazırlanmadığı veya gönderilmediğiyle ilgili de açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Sipariş numaram 397UI4931A’dır.

Önlüğümün acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi takdirde siparişim iptal edilerek ödediğim 1.849 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma tarafından günlerdir oyalandığımı gösteren yazışma ve ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.