Escan Turizm Turunda Rehberlik Ve Program İhmali Mağduriyet Yarattı

14–18 Temmuz tarihleri arasında Escan Turizm ile Selanik, Atina ve Midilli’yi kapsayan Yunanistan turuna katıldık. Tura başlamamızdan itibaren rehber S**** Bey’in yetersizliği ve firmanın organizasyon eksikliği yüzünden bir otobüs dolusu insan mağdur durumdadır.

Tur programında yer alan birçok nokta ya atlanıyor ya da tamamen iptal ediliyor. Plan harici sürekli ve uzun molalar verilerek zaman tüketiliyor, asıl gezdirilmesi gereken yerlere ise patronun, aynı zamanda araç sahibi olduğu söylenen şoförün “götürmüyorum” demesi nedeniyle gidilmiyor. Rehberin götürdüğü yerleri bile esnafa sora sora bulması, bizim de sürekli peşinde koşturmak zorunda kalmamız turu bir keşmekeşe çevirdi.

Atina’da programda yer alan Plaka bölgesine dahi toplu olarak götürülmedik. Bize “kendiniz gidin, aç kalmayın” gibi söylemlerle adeta başınızın çaresine bakın denildi. 399 Euro ödeyerek düzenli bir tur, rehberlik hizmeti ve programda yazan yerleri görmeyi beklerken, bunun karşılığını alamadık.

Yaşanan sorunları tur esnasında hem rehbere hem de Escan Turizm’e ileten onlarca kişi oldu, firma aranarak defalarca şikayet edildi ancak Escan Turizm’in durumu önemsemediğini, herhangi bir çözüm üretmediğini gördük.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız, programın uygulanmadığı ve profesyonel bir hizmet verilmediği bu turla ilgili olarak, Escan Turizm’in mağduriyetimizi ciddiye almasını, programın neden uygulanmadığına dair açıklama yapılmasını ve yaşadığımız aksaklıklar doğrultusunda hakkaniyetli bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.