Uzun Süre Bekletilip Çözüm Sunulmayan Transfer Hizmeti Mağduriyeti

28 Eylül’de, saat 16.30 için Mersin Mezitli Soli’den Adana’ya gitmek üzere İ****** T***** Turizm’den şehirler arası transfer hizmeti almak istedim. Önceden yer ayırttım ve belirtilen saatte hazır bulundum. 16.15’te şoförün arayacağı, 16.30 civarında alınacağım söylendi. Ancak defalarca aramama rağmen her seferinde “şoför birazdan arayacak” denip tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. 16.34’te gelen bir araç şoförü, “sizi bir sonraki araç alacak, 5 dakika sonra gelir” dedi. 17.11’e kadar tekrar tekrar aradım ve her seferinde aynı cevabı aldım. En son aradığımda ise 55 dakikadır beklediğimi belirtmeme rağmen, “kendi imkanlarınızla gidin” denildi.

Daha önce de bu firmayla 3 kez seyahat ettim ve kısa süreli beklemeler yaşamıştım; fakat bu kadar uzun süre bekletilip hiçbir çözüm sunulmamıştı. Herhangi bir rezervasyon numaram yoktu ve önceden ödeme de yapmamıştım.

Bu durumu başkalarının da bilmesi ve benim gibi mağdur olmamaları için paylaşıyorum.