to read complaints and reviews, or file yours. 
Enterprise’dan kiraladığım aracı şarj etmek için Eşarj Mobile uygulamasını indirdim. Uygulamada şarj işlemini kendim hiç kullanmadım, sadece üyeliği tamamlayabilmek için kart bilgilerimi girmek zorunda kaldım. Daha sonra aracı kiralayan kişi, benim kart bilgilerim üzerinden otomatik olarak ödeme yaparak aracı şarj etmiş ve kartımdan 515,78 TL çekim yapılmıştır.
15 Kasım 2025 tarihinde saat 15.25’te, İstanbul Akasya AVM’de yaşanan bu işlemle ilgili Eşarj ile iletişime geçtiğimde, talep kodu hb-131730 ile kayıt açıldı. Ancak müşteri hizmetleri, kartımı sisteme kaydettiğim için “izin vermişsiniz, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir geri dönüş yaptı ve talebimi olumsuz sonuçlandırdı. Ben bu işlemi ne onayladım ne de kendim gerçekleştirdim, sadece üyelik için kart bilgisi tanımlamıştım.
İzinsiz şekilde kartımdan çekilen 515,78 TL’nin iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde Akasya AVM'deki Eşarj istasyonunda elektrikli aracımızı şarj etmek için istasyona yanaştık. Her zamanki gibi QR kodları çalışmadığı için uygulama üzerinden kullanacağımız istasyonu bulmaya çalıştık. Tahmin yürüterek seçtiğimiz bir istasyondan şarj başlatmak istedik; ancak uyg...
Merhaba, 29/09/2023 tarihinde benim hesabımdan İstanbul Aytemiz Vadim Kozyatağı istasyonundan şarj işlemi gerçekleşmiş. İstanbul'da konaklamıyorum, o tarihte İstanbul'da da değildim. Eşarj kartımda bende ama nasıl oluyorsa benim hesabımdan şarj işlemi gerçekleşmiş, faturası kesilmiş ve ödemesi alın...
30.07.2025 tarihinde İstanbul StarCity AVM'de bulunan Eşarj istasyonuna, aracımı birçok kez olduğu gibi şarj etmek için gittim. Aracımı bağladım, ancak hata verdi ve ben de müşteri hizmetlerine bildirdim. Geçmiş döneme (15.07.2025) ait bir adet faturam olduğunu söylediler. Eşarj uygulaması üzerinden...
14.07.2025 tarihinde Edirne’de bir benzin istasyonundaki Eşarj istasyonunda, misafir girişi yaparak Tesla Model y aracımı şarj etmek için kredi kartımla 919,27 TL ödeme yaptım. Ancak şarj işlemini başlatamadım. Bunun üzerine Eşarj müşteri hizmetlerini aradım ve ücretimin otomatik olarak iade edilece...
Yaklaşık 4-5 aydır elektrikli araç kullanıyorum ve evime en yakın Eşarj istasyonlarını tercih ediyorum. Volkswagen ID.6 model aracım ile Eşarj uygulamasını kullanabilmek için kredi kartı ve araç bilgilerimi sisteme tanımladım. Ancak 13 Ekim’de 14,85 TL ve 14 Ekim’de 32,86 TL olmak üzere iki kez, ara...
Yorumlar