Şarj İstasyonunda Pil Kapasitesinden Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti

07.11.2025 tarihinde 14:00-15:00 saatleri arasında Ankara Tepe Prime İş Merkezi’nde bulunan Eşarj istasyonunda (İstasyon ıd: TR-Ankara-070, Soket: #1, DC (CCS), 120 KW) mg4 aracımı şarj ettim. Aracımın pil kapasitesi 51 KW olmasına rağmen, şarj sonunda 68,4 KW üzerinden 786,49 TL tutarında fatura kesildi.

Durumu Eşarj müşteri hizmetlerine ilettim, ancak gerekçe olarak aracın şarj sırasında klimasının açık olduğu ve bu nedenle fazla ücret kesildiği belirtildi, talebim olumsuz sonuçlandı. Oysa mg4 aracı, şarj sırasında otomatik olarak tüm sistemleri kapatmakta ve klima dahil hiçbir donanım çalışmamaktadır. Şarj işlemi sırasında araç tamamen kapalıydı.

İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve fazladan alınan ücretin iadesini talep ediyorum.