to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde saat 12.48’de Hampton by Hilton Ordu’daki Eşarj istasyonunda Opel Grandland elektrikli aracımla şarj işlemi yaptım. 120 KW gücünde olduğu belirtilen dc şarj cihazından, 65 dakikada yalnızca 23,8 kwh enerji alabildim. Ancak buna rağmen dc hızlı şarj ücreti (354,32 TL) tahsil edildi. Cihaz dc olarak görünmesine rağmen, neredeyse ac şarj hızında hizmet verdi.
Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine aktardım ve geri bildirim oluşturuldu. Ancak geri bildirim “sonuçlandı” olarak işaretlenmesine rağmen bana herhangi bir mesaj, mail ya da açıklama yapılmadı. Sadece “sonuçlandı” ibaresiyle geçiştirildim ve ciddiye alınmadığımı düşünüyorum. Eşarj’a üyeliğim bulunuyor ve bu tür bir problemle ilk defa karşılaştım.
Ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14.07.2025 tarihinde Edirne’de bir benzin istasyonundaki Eşarj istasyonunda, misafir girişi yaparak Tesla Model y aracımı şarj etmek için kredi kartımla 919,27 TL ödeme yaptım. Ancak şarj işlemini başlatamadım. Bunun üzerine Eşarj müşteri hizmetlerini aradım ve ücretimin otomatik olarak iade edilece...
26 Temmuz tarihinde İzmit Outlet’te bulunan TR-KOC054 kodlu Eşarj dc hızlı şarj istasyonunda, ödeme yapmama rağmen şarj işlemi gerçekleşmedi. Toplamda 724,18 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, ancak aracım şarj olmadı. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim. 12 Ağustos’ta ...
08.09.2025 tarihinde İzmir Mistral açık otoparkındaki ZES halka açık dc şarj istasyonunu kullandım. Tesla Model y aracımı, 60 KW olarak belirtilen dc şarj cihazına bağladığımda, sistem yalnızca 18 KW hızında enerji verdi. Bu nedenle hem ciddi vakit kaybı yaşadım hem de ac şarj hızında enerji almama ...
1 Eylül 2025 tarihinde saat 21.40’ta Şanlıurfa Bozova GAP şarj istasyonunda Astor Şarj’ın halka açık şarj cihazını kullandım. İstasyonun 160 KW/h hızında şarj sunduğu belirtilmesine ve buna göre ücretlendirme yapılmasına rağmen, aracım yalnızca 80-85 KW/h hızında şarj oldu. Buna rağmen 54 kwh’lik şa...
9 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Bilkent Otel içindeki Eşarj istasyonunda BYD Seal UDMI aracımla şarj işlemi yapmak istedim. Ödeme alınmasına ve şarj uygulamasında işlem başlatılmış olarak görünmesine rağmen aracım hiç şarj olmadı. İşlem numaram: TRANK126.01.2626066, talep numaram ise HB-78999’dur. Y...
Yorumlar