Xsolla me cobró sin autorización; ¿cómo puedo disputar el cargo y proteger mi tarjeta?

El 20/08/2025 noté que se realizó un retiro de ₺439 de mi cuenta de Ziraat Bankası por parte de Xsolla, con el código de autorización 338825, sin que yo hubiera dado mi consentimiento o estuviera informado al respecto. En el detalle de la transacción aparece como 'Prpsfnsl service', pero nunca he te...

El 20 de agosto de 2025, aproximadamente a las 08:00, noté un cargo de ₺439 realizado a través de Xsolla en el juego Brawl Stars desde mi cuenta bancaria de Ziraat Bankası, sin mi conocimiento ni autorización previa. Es la primera vez que me enfrento a una situación de este tipo y desconozco si exis...

El 7 de agosto realicé un pago de ₺515,13 a través de Xsolla en 101 Okey Plus usando mi tarjeta de crédito. Sin embargo, noté que el mismo monto fue debitado de mi tarjeta por segunda vez, sin mi autorización. El primer cargo corresponde al recibo número 5222******22, mientras que la segunda transac...

El 07.08.2025, mi tarjeta de crédito fue utilizada sin mi conocimiento, ya que fue clonada y se realizaron tres transacciones diferentes a través de Xsolla, sumando un total de ₺3.908,79. Ese mismo día, por la noche, cancelé mi tarjeta para evitar más movimientos no autorizados. Me comuniqué con el ...

El 16 de julio realicé una compra de un paquete de cristales para Marvel Future Fight a través de Xsolla. Sin embargo, aunque la transacción no fue aprobada, se descontó de mi tarjeta la cantidad de ₺328,37. Como cliente, me preocupa que el producto que adquirí no haya sido entregado a pesar de que ...

Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a un cargo en dólares estadounidenses realizado en mi tarjeta de crédito Ziraat, relacionado con plataformas como XSOLLA*ROBLOX y tapin.gg, sin mi conocimiento ni consentimiento. Durante la realización de esta transacción, no recibí ningún m...

El 12 de junio, durante la noche, noté que se realizaron tres compras de 19,99 USD cada una a través de la plataforma Xsolla en el juego Roblox, utilizando mi tarjeta de crédito sin mi autorización. No di permiso para estas transacciones y me preocupa la seguridad de mis datos bancarios. Solicito el...

Me llamo Ayşe Uçar y quiero expresar mi preocupación respecto a dos cargos no autorizados realizados el 12 de junio a través de la plataforma Xsolla en el juego Roblox, utilizando mi tarjeta de crédito. Cada uno de estos cargos fue por un monto de 19,99 USD, y ninguno de ellos fue aprobado por mí. N...

Hoy por la mañana, aproximadamente a las 9, noté que la empresa Xsolla Roblox realizó dos retiros separados de mi cuenta bancaria, cada uno por un monto de ₺789, sin que yo haya dado ningún tipo de autorización para estas transacciones. Me preocupa mucho esta situación, ya que no realicé ninguna com...

Hola, Xsolla dedujo ₺1681 de mi cuenta sin que yo comprara nada. ¿No tienen conciencia? ¿Cómo pueden retirar dinero de las personas sin consideración? Una deducción de ₺1680 es indignante. No hay un servicio de atención al cliente accesible. Exijo que me devuelvan mi dinero lo antes posible.

El 24 de diciembre de 2023, a las 21:31, XSolla retiró 613,31₺ de mi cuenta bancaria sin mi consentimiento ni conocimiento. Exijo un reembolso inmediato de mi dinero. Esta transacción no autorizada ha causado una considerable inconveniencia, y solicito una resolución rápida para rectificar esta situ...

El 17 de noviembre de 2023, se produjo una transacción no autorizada de 9028.43₺ en mi tarjeta de crédito que termina en 7850, a través de AKBANK Xsolla *pocketworldsh.xsolla.com a las 11:52 AM. Me puse en contacto de inmediato con el banco correspondiente para solicitar un reembolso. Si el problema...

Xsolla ha deducido repetidamente fondos de mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni consentimiento. A cambio, no recibí productos ni servicios, solo deducciones no autorizadas que me dejaron en la oscuridad sobre dónde fue mi dinero y qué se supuestamente compró. Todo este calvario ocurrió sin m...

Estimado Servicio al Cliente de Xsolla Roblox, me dirijo a ustedes para informarles que mi cuenta fue debitada dos veces sin mi permiso los días 20 y 21 de febrero de 2023, por un total de ₺971 y ₺970. Ni yo ni nadie a quien haya dado permiso realizó estas transacciones. Revisé mis facturas, pero no...

Recientemente, Xsolla Robl me cobró dos veces, una empresa de la que nunca había oído hablar y a la que nunca le di permiso para cargar en mi tarjeta. Inmediatamente cancelé mi tarjeta de crédito para evitar que se usara nuevamente sin mi autorización. El costo total fue de aproximadamente $103. Est...

Estoy totalmente asombrado de que alguien pueda sacar dinero de mi cuenta sin mi permiso. Nunca había oído hablar de esta empresa, Xsolla, y ciertamente no autoricé ninguna compra. Cuando revisé los extractos de mi tarjeta de crédito, allí estaban: dos cargos separados de ₺801,33 el 02.01.2023, suma...