Xsolla, compras de roblox no autorizadas con mi tarjeta de crédito


Me llamo Ayşe Uçar y quiero expresar mi preocupación respecto a dos cargos no autorizados realizados el 12 de junio a través de la plataforma Xsolla en el juego Roblox, utilizando mi tarjeta de crédito. Cada uno de estos cargos fue por un monto de 19,99 USD, y ninguno de ellos fue aprobado por mí. No he compartido mis datos ni he permitido que se realicen compras en mi nombre. Solicito que el importe total cobrado sin mi consentimiento me sea reembolsado lo antes posible, ya que considero que se trata de una situación injusta. Si no recibo una solución oportuna y satisfactoria, me veré en la necesidad de iniciar acciones legales para proteger mis derechos. Espero una pronta respuesta y la devolución de mi dinero.


Hoy por la mañana, aproximadamente a las 9, noté que la empresa Xsolla Roblox realizó dos retiros separados de mi cuenta bancaria, cada uno por un monto de ₺789, sin que yo haya dado ningún tipo de autorización para estas transacciones. Me preocupa mucho esta situación, ya que no realicé ninguna com...
El 10 de junio de 2025, realicé dos compras de 500 Robux cada una a través de Xsolla para la plataforma Roblox, utilizando mi tarjeta de crédito. En ambas ocasiones, se descontó de mi tarjeta la cantidad de ₺206,78 por cada compra. Sin embargo, después de completar el proceso de pago, recibí un mens...

Recientemente intenté adquirir Robux en la plataforma Roblox por un valor de ₺414. Sin embargo, aunque el monto fue debitado de mi cuenta, la transacción no fue aprobada y no recibí los Robux correspondientes. Me comuniqué con Xsolla_Roblox para solicitar el reembolso del importe cobrado, ya que has...

Me gustaría informar que se ha realizado un pago no autorizado desde mi tarjeta de crédito y mi línea telefónica para el juego Clash of Clans a través de Google YDS. No he dado mi consentimiento para esta transacción y por eso solicito que el importe cobrado sea reembolsado a la mayor brevedad posib...
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