Xsolla, se retiró dinero sin mi permiso de mi cuenta bancaria

Hoy por la mañana, aproximadamente a las 9, noté que la empresa Xsolla Roblox realizó dos retiros separados de mi cuenta bancaria, cada uno por un monto de ₺789, sin que yo haya dado ningún tipo de autorización para estas transacciones. Me preocupa mucho esta situación, ya que no realicé ninguna compra ni aprobé estos cobros. Solicito que se me devuelva el importe total retirado de manera inmediata. Si no recibo una solución pronta, lamentablemente me veré en la obligación de presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes. Quiero entender cómo es posible que se efectúen cargos de este tipo sin mi consentimiento. Espero una pronta respuesta y la devolución de mi dinero por parte de Xsolla Roblox.