Xsolla, compras de roblox no autorizadas con mi tarjeta de crédito


Hoy por la mañana, aproximadamente a las 9, noté que la empresa Xsolla Roblox realizó dos retiros separados de mi cuenta bancaria, cada uno por un monto de ₺789, sin que yo haya dado ningún tipo de autorización para estas transacciones. Me preocupa mucho esta situación, ya que no realicé ninguna compra ni aprobé estos cobros. Solicito que se me devuelva el importe total retirado de manera inmediata. Si no recibo una solución pronta, lamentablemente me veré en la obligación de presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes. Quiero entender cómo es posible que se efectúen cargos de este tipo sin mi consentimiento. Espero una pronta respuesta y la devolución de mi dinero por parte de Xsolla Roblox.


Me llamo Ayşe Uçar y quiero expresar mi preocupación respecto a dos cargos no autorizados realizados el 12 de junio a través de la plataforma Xsolla en el juego Roblox, utilizando mi tarjeta de crédito. Cada uno de estos cargos fue por un monto de 19,99 USD, y ninguno de ellos fue aprobado por mí. N...

Realicé una compra de Robux para mi hermano a través de Xsolla en Roblox, utilizando mi tarjeta bancaria. Ingresé los datos y completé el pago, pero recibí un mensaje diciendo que el pago había sido cancelado. Ante esta situación, intenté realizar la compra por segunda vez y en ese momento la transa...
El 10 de junio de 2025, realicé dos compras de 500 Robux cada una a través de Xsolla para la plataforma Roblox, utilizando mi tarjeta de crédito. En ambas ocasiones, se descontó de mi tarjeta la cantidad de ₺206,78 por cada compra. Sin embargo, después de completar el proceso de pago, recibí un mens...

Recientemente intenté adquirir Robux en la plataforma Roblox por un valor de ₺414. Sin embargo, aunque el monto fue debitado de mi cuenta, la transacción no fue aprobada y no recibí los Robux correspondientes. Me comuniqué con Xsolla_Roblox para solicitar el reembolso del importe cobrado, ya que has...
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