Problemas de acceso a cuenta Yalla, solicito revisión y solución inmediata

Desde hace aproximadamente diez días estoy teniendo problemas para acceder a mi cuenta en la aplicación Yalla Jugar & Chat usando mi número de teléfono de Telcel México. Al intentar iniciar sesión con mi número no recibo ningún mensaje de error ni aviso en pantalla, simplemente no me permite continuar con el acceso. Solicito que revisen mi cuenta y el sistema de inicio de sesión con número de teléfono para que se restablezca el acceso correctamente, o en su defecto que me proporcionen otra forma segura de entrar a mi cuenta sin perder mis datos y mi información dentro de la aplicación.