Solicito reembolso por cargo no autorizado en mi cuenta por Xsolla
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a un cargo en dólares estadounidenses realizado en mi tarjeta de crédito Ziraat, relacionado con plataformas como XSOLLA*ROBLOX y tapin.gg, sin mi conocimiento ni consentimiento. Durante la realización de esta transacción, no recibí ningún mensaje de advertencia o notificación por parte del banco, lo que indica una falta de medidas de seguridad adecuadas. Como titular de la tarjeta, rechazo este gasto realizado sin mi autorización y considero que se trata de una operación no controlada. Solicito formalmente a Ziraat Bankası que revise esta situación y proceda con el reembolso del importe cobrado en mi tarjeta. Espero una pronta solución y agradezco la atención prestada a mi caso.
