Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a un cargo en dólares estadounidenses realizado en mi tarjeta de crédito Ziraat, relacionado con plataformas como XSOLLA*ROBLOX y tapin.gg, sin mi conocimiento ni consentimiento. Durante la realización de esta transacción, no recibí ningún mensaje de advertencia o notificación por parte del banco, lo que indica una falta de medidas de seguridad adecuadas. Como titular de la tarjeta, rechazo este gasto realizado sin mi autorización y considero que se trata de una operación no controlada. Solicito formalmente a Ziraat Bankası que revise esta situación y proceda con el reembolso del importe cobrado en mi tarjeta. Espero una pronta solución y agradezco la atención prestada a mi caso.
El 20 de agosto de 2025, aproximadamente a las 08:00, noté un cargo de ₺439 realizado a través de Xsolla en el juego Brawl Stars desde mi cuenta bancaria de Ziraat Bankası, sin mi conocimiento ni autorización previa. Es la primera vez que me enfrento a una situación de este tipo y desconozco si exis...
El 20/08/2025 noté que se realizó un retiro de ₺439 de mi cuenta de Ziraat Bankası por parte de Xsolla, con el código de autorización 338825, sin que yo hubiera dado mi consentimiento o estuviera informado al respecto. En el detalle de la transacción aparece como 'Prpsfnsl service', pero nunca he te...
El 4 de octubre de 2025, al ingresar a mi cuenta de Wix.com, noté que se había realizado un cargo de ₺180 en mi tarjeta de crédito de Ziraat Bankası sin mi conocimiento ni autorización. No he comprado ningún paquete ni servicio adicional en la plataforma, por lo que me sorprendió ver este movimiento...
El 23 de octubre de 2025, noté un cargo de ₺2.433 en mi tarjeta de crédito Ziraat Bank a través de la aplicación Msyp, realizado sin mi conocimiento ni autorización. Previamente, solo había aprobado una transacción de ₺34 en la aplicación, y conservo el mensaje de confirmación de esa operación. No h...
El 30 de agosto de 2025, a las 02:33 y 02:35, se realizaron dos transacciones en el extranjero desde mi tarjeta bancaria de Ziraat Bankası (últimos cuatro dígitos: 1515) a través de la tienda virtual Etsy Tagvaultp, por los importes de ₺417 y ₺370 respectivamente. Quiero dejar claro que estas operac...
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