Xsolla: Fondos Deducidos Sin Autorización

Hola, Xsolla dedujo ₺1681 de mi cuenta sin que yo comprara nada. ¿No tienen conciencia? ¿Cómo pueden retirar dinero de las personas sin consideración? Una deducción de ₺1680 es indignante. No hay un servicio de atención al cliente accesible. Exijo que me devuelvan mi dinero lo antes posible.