Retiros No Autorizados y Transacciones Indebidas de Xsolla
Descubrí que, entre marzo de 2026 y mayo de 2026, mi tarjeta İş Bankası con número final 2973 fue utilizada a través del gestor de pagos Xsolla para realizar una gran cantidad de operaciones que suman aproximadamente 60.000 ₺. Todas esas transacciones se realizaron sin mi conocimiento ni autorización, lo que me generó una gran preocupación por la seguridad de mi cuenta. En cuanto noté el movimiento, contacté de inmediato al servicio de atención al cliente para presentar una disputa por los cargos y me informaron que abrirían una investigación del expediente. Además, solicité que se bloqueara mi tarjeta y se impidieran futuras operaciones de este tipo. Exijo que se realice una revisión exhaustiva de cada una de las transacciones realizadas mediante Xsolla, que se anulen los cargos no autorizados y que se me devuelva el importe correspondiente. También pido que se adopten todas las medidas de seguridad necesarias para proteger mi tarjeta y evitar que se repitan situaciones similares.
