Solicito Reembolso Por Cargo No Autorizado a Través se Xsolla
El 07 de junio de 2026, observé en la cuenta corriente individual del Banco Ziraat un débito que no autoricé. Aproximadamente a las 23:00, se registró un cargo de 139,99 ₺ con la descripción "Compra internacional vía POS virtual" a nombre de Xsolla. Quiero dejar claro que nunca acepté esa transacción, ni tengo ningún tipo de suscripción, compra o contrato con Xsolla. Todas las operaciones se realizaron sin mi conocimiento y no sé cómo se usaron los datos de mi tarjeta. Por ello, solicito que se investigue de inmediato este cobro indebido y que el importe de 139,99 ₺ sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible. Exijo que se realice una investigación exhaustiva del proceso, que se me informe sobre la seguridad de mi cuenta y de mis datos de tarjeta, y que se garantice la devolución íntegra del monto cobrado sin autorización. Agradezco una respuesta rápida y la confirmación de que se han tomado las medidas necesarias para proteger mi información financiera.
