Quiero presentar un reclamo por un cobro no autorizado relacionado con la suscripción “VPN Lumos: Fast VPN Weekly Premiu...m” en un dispositivo Android. El día 17/03/2026 se me realizó un cargo de aproximadamente $199 MXN a través de Google Play Store, sin que yo hubiera dado mi consentimiento para ese
Inicié sin darme cuenta la suscripción a Google VPN Lumos Fast en mi teléfono Android en septiembre de 2025. Al principi...o no revisé con detalle los extractos de mi tarjeta, por lo que el cargo pasó desapercibido. Sin embargo, al inspeccionar los últimos quince días los movimientos de mi tarjeta de c
El 29 de diciembre de 2025, desde la cuenta asociada a mi tarjeta Akbank cuyo número termina en 4623, se realizaron dos ...cargos a nombre de YDS VPN Lumos: uno por 1.571,93₺ y otro por 3,14₺. Yo no inicié esta suscripción, no di ningún tipo de autorización y las operaciones se llevaron a cabo sin mi c
Compré la suscripción al servicio VPN Lumos a través de Google y, aunque ya había cancelado la suscripción y eliminado m...i cuenta, sigo viendo que se me sigue descontando mensualmente la cantidad de 207 ₺. El día de hoy, nuevamente, se realizó un cargo de 207 ₺ en mi tarjeta de crédito emitida por Ya
En mi iPhone utilizo la aplicación VPN Lumos y, sin mi conocimiento ni autorización, descubrí que durante aproximadament...e uno o dos meses se han descontado de forma regular cantidades de mi tarjeta bancaria. En total, el monto cobrado oscila entre 600 y 800 ₺. No he dado ningún consentimiento ni he
El 13 de diciembre de 2025 y el 15 de diciembre de 2025 se realizaron, sin mi autorización ni conocimiento, dos cargos d...e 199,99 ₺ cada uno desde mi cuenta Enpara bajo la descripción “Google VPN Lumos Fast London”. Al revisar la sección de suscripciones en mi teléfono, no aparece ninguna suscripción
El 6 de noviembre de 2025 observé en el estado de mi tarjeta Akbank un cargo de 200 ₺ bajo la descripción "YDS Google VP...N Lumos Marruecos" que no reconozco. No he suscrito ni solicitado ningún servicio de suscripción o membresía relacionada con ese nombre, y tampoco recibí ningún mensaje informativo
El 25 de octubre de 2025, a las 15:52, se realizó un débito de 200 ₺ en mi tarjeta bancaria de Akbank bajo el concepto “...YDS Google VPN lumos”, sin mi autorización ni conocimiento. Yo no llevé a cabo esa operación y no di ningún tipo de aprobación para que se retirara dinero de mi cuenta. Hasta el mo
Durante los últimos tres meses he observado que, sin mi conocimiento ni autorización, se está retirando de mi tarjeta ba...ncaria Enpara/QNB Finansbank la cantidad de ₺200 cada mes bajo el nombre de "Lumos Google London VPN". Nunca me suscribí a ese servicio y jamás compartí los datos de mi tarjeta con
Comencé a usar la aplicación VPN Lumos en mi dispositivo Android con el periodo de prueba gratuito. Sin embargo, antes d...e que finalizara la prueba, el 20 y el 27 de septiembre se realizaron dos cargos de 200 ₺ cada uno en mi tarjeta, sumando un total de 400 ₺. El número de pedido asociado a esas tra
El 17 de agosto de 2025 se realizó un cargo de 114,99 ₺ en mi tarjeta de crédito vinculada a Garanti Bank bajo el nombre... "Google VPN Lumos Fast". Además de esa transacción, he experimentado seis cargos adicionales idénticos en diferentes momentos, todos sin mi conocimiento ni autorización. No tengo
El 17 de junio adquirí por error el servicio VPN Lumos mientras jugaba, al comprarlo sin darme cuenta a través de un sit...io web. Inmediatamente descubrí que ofrecía un período de prueba de tres días y, como no tenía intención de usar el producto, lo cancelé el mismo día sin perder tiempo. A pesar de
Descargué la aplicación? No, nunca la instalé, sin embargo se han descontado 200 ₺ de mi cuenta y yo no tenía conocimien...to de ello. El cargo se realizó durante la madrugada, cuando yo no estaba usando ninguna aplicación, lo que indica que el dinero se está retirando sin mi autorización. Me preocupa
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