En mi iPhone utilizo la aplicación VPN Lumos y, sin mi conocimiento ni autorización, descubrí que durante aproximadamente uno o dos meses se han descontado de forma regular cantidades de mi tarjeta bancaria. En total, el monto cobrado oscila entre 600 y 800 ₺. No he dado ningún consentimiento ni he iniciado ninguna suscripción que justifique esos cargos, lo que me está causando un perjuicio considerable. No recuerdo haber activado ninguna suscripción a VPN Lumos y no logro identificar la base legal o el motivo por el cual se realizaron estos débitos no autorizados. Hasta la fecha no he contactado ni a mi banco ni al soporte de VPN Lumos; por medio de esta queja solicito que se investigue oficialmente el caso y se aclare la situación. Me siento afectada por esta situación y requiero una solución rápida. Exijo que se cancelen de inmediato todas las suscripciones que se hayan iniciado sin mi permiso, que se reembolsen íntegramente los importes que considero injustos y que se apliquen todas las medidas de seguridad necesarias en mi cuenta para evitar que vuelva a ocurrir una molestia similar.
No he adquirido la VPN Lumos bajo ninguna circunstancia, pero he descubierto que se han descontado 199,99 ₺ de mi tarjeta sin mi autorización. ¿Es una broma? No realicé ninguna compra y acabo de percatarme del cargo inesperado. Además, resulta imposible que haya pagado por un servicio que ni siquier...
El 17 de agosto de 2025 se realizó un cargo de 114,99 ₺ en mi tarjeta de crédito vinculada a Garanti Bank bajo el nombre "Google VPN Lumos Fast". Además de esa transacción, he experimentado seis cargos adicionales idénticos en diferentes momentos, todos sin mi conocimiento ni autorización. No tengo ...
Durante los últimos tres meses he observado que, sin mi conocimiento ni autorización, se está retirando de mi tarjeta bancaria Enpara/QNB Finansbank la cantidad de ₺200 cada mes bajo el nombre de "Lumos Google London VPN". Nunca me suscribí a ese servicio y jamás compartí los datos de mi tarjeta con...
Me llamo Furkan Ertüm y quiero expresar mi preocupación respecto a un cobro no autorizado relacionado con la suscripción de su aplicación. No he realizado ninguna suscripción, sin embargo, noté que se ha descontado de mi cuenta bancaria una tarifa de suscripción sin mi consentimiento. Solicito que e...
Descubrí que, a pesar de no haber iniciado ni autorizado ninguna suscripción en el sitio web https://location-tool.com/tr/, mi tarjeta de crédito ha sido cargada cada mes durante aproximadamente ocho meses con un importe de 949 ₺, lo que suma un total de 7.592 ₺. Esta suscripción se realizó sin mi c...
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