VPN Lumos, cobro no autorizado en suscripción, solicito reembolso
Quiero presentar un reclamo por un cobro no autorizado relacionado con la suscripción “VPN Lumos: Fast VPN Weekly Premium” en un dispositivo Android. El día 17/03/2026 se me realizó un cargo de aproximadamente $199 MXN a través de Google Play Store, sin que yo hubiera dado mi consentimiento para ese pago. Al darme cuenta del cobro, procedí a cancelar la suscripción desde mi cuenta de Google Play Store en México para evitar más cargos futuros. Sin embargo, considero que este cobro del 17/03/2026 es indebido, ya que no recuerdo haber autorizado esa suscripción en esos términos. Por todo lo anterior, solicito el reembolso completo del importe cobrado y la confirmación de que no se volverán a generar cargos por este servicio en mi cuenta de Google Play Store.
