Cobro no autorizados de VPN lumos en mi tarjeta, solicito reembolso
Durante los últimos tres meses he observado que, sin mi conocimiento ni autorización, se está retirando de mi tarjeta bancaria Enpara/QNB Finansbank la cantidad de ₺200 cada mes bajo el nombre de "Lumos Google London VPN". Nunca me suscribí a ese servicio y jamás compartí los datos de mi tarjeta con la empresa. No entiendo la razón de estos cargos no autorizados y exijo la cancelación inmediata de la suscripción. Hasta ahora no he realizado ninguna gestión al respecto; solo me percaté del problema a través de las notificaciones que me envía el banco. Solicito que se detengan de forma urgente todos los pagos que se están efectuando sin mi consentimiento y que se anule la suscripción de manera definitiva. Además, requiero una confirmación por escrito de que el cargo ha sido eliminado y que no volverá a repetirse en el futuro.
