Cobro no autorizado de VPN Lumos, cargo inesperado sin suscripción activa
No he adquirido la VPN Lumos bajo ninguna circunstancia, pero he descubierto que se han descontado 199,99 ₺ de mi tarjeta sin mi autorización. ¿Es una broma? No realicé ninguna compra y acabo de percatarme del cargo inesperado. Además, resulta imposible que haya pagado por un servicio que ni siquiera tengo instalado en mi dispositivo; la aplicación VPN Lumos no está presente en mi teléfono. Puedo proporcionar el comprobante de la transacción para que verifiquen el error. Exijo que se investigue este cobro indebido y que se me devuelva el importe íntegro lo antes posible. Agradecería una respuesta rápida y una solución definitiva a este problema.
