VPN Lumos cobra durante prueba gratis, exijo reembolso
Comencé a usar la aplicación VPN Lumos en mi dispositivo Android con el periodo de prueba gratuito. Sin embargo, antes de que finalizara la prueba, el 20 y el 27 de septiembre se realizaron dos cargos de 200 ₺ cada uno en mi tarjeta, sumando un total de 400 ₺. El número de pedido asociado a esas transacciones es: gpa. 3346-4059-6854-44862. Tras estos cobros injustos, envié numerosos correos electrónicos tanto a VPN Lumos como a Google Play. Ambas partes respondieron que no podían efectuar el reembolso y se responsabilizaron mutuamente. A pesar de haber cancelado mi suscripción, no he recibido la devolución del dinero. Vivo en Estambul y es la primera vez que me ocurre algo así. No acepto que se me cobre por un servicio que no he utilizado y que no se ofrezca ninguna solución. Exijo la devolución de los 400 ₺ cobrados indebidamente.
